第二章 细节决定成功(5)

史蒂夫让“麦金托什”团队尝试了一系列的输入设备来控制光标。其中一个同笔类似,另外一个我认为像一本便笺簿,与现在笔记本电脑的触摸板类似。经过一段时间之后,史蒂夫才相信没有什么能像鼠标那样运作良好。由于具有移动光标的功能,一切事情从下拉菜单到剪切-复制之类的命令才成为了可能。

终极用户

在最基本的层面上,苹果产品背后的想象力一定与史蒂夫对产品的感觉有关:他视它们为他人生中私密和固有的一部分。作为一个有力量实现自己设想的狂热人士和完美主义者,他设计产品是出于对精巧先进但却有着简单便捷功能的技术的热爱,正是这种简单的特质使最随意和非技术性的消费者都乐意接受这些产品。

当史蒂夫独自创造一个产品时,他相信他会考虑每一位消费者。当史蒂夫独自设计产品时,他是在为那个“街道上的著名男人”该词语由数学家兼畅销书作家莉莲·利伯(Lillian Lieber)创造,指普通人。--译者注设计。当然,也是在为“街道上的著名女人”设计。

在早期的时候尤其如此,有的时候似乎每个在史蒂夫项目小组工作过的人,都可以讲出有关史蒂夫对决策的关注程度的“恐怖”故事。在研发第一代“麦金托什”机的岁月里,他就是一个十足的“四处游走”的经理。那是一个很小的团队--人数最多的时候也不超过100人,而且这还要把经营人员、发行和营销人员以及其他所有人计算在内。但是,令人惶恐不安的是,他会定期出现在你的办公桌旁或办公间里,想要知晓你自他上次访问之后作出的所有决定并进行评点。

而且如果他说了句“什么乱七八糟”之类的话,你需要知道那很可能不是一句批评的话而仅仅是一句史蒂夫式的要求:“我不明白,你解释给我听。”

“麦金托什”团队大多数成员花了很长时间才弄明白这些看起来像是干涉、浪费时间和过度控制的行为实际上代表着一个领导者的全情投入。他询问不仅仅是因为他过于关注细节。不是的,这些是一个对于他想要创造的产品有着清晰的设想的人的行为,这些是一个为了确保每一个选择、每一个决定都是通向那个终点的最佳之选的人的行为。

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