10月份的市场策划就这么定下来了，安娜的总体思路是找惠民银行合作，把贝尔的Logo印制在信用卡的DM单上，由惠民银行自己打入大学校园，通过学生会渗透给每一个新入学的大学生。这些大学生只要持有惠民的信用卡，就可以免费到贝尔试听三节课，如果用惠民的信用卡支付，即可享受3个月、6个月或12个月的分期付款。
安娜把这一决策在晨会上宣布，员工好像立刻看到了希望，无不欢欣鼓舞。接下来就要对市场、咨询、教学三大部门分别开会，对具体工作一一部署。
市场这边，由丽莎先和惠民银行的朋友进行初步接触，获得对方的合作意向以后，再由彼得全力出击，和对方洽谈具体的合作事宜，同时所有宣传资料和网络信息由市场部凯文全面更新。
到了咨询部的会议，却爆发了难堪的一幕。
玛塔发言道：“上个月我们的业绩不是很理想，我作为CC主管有不可推卸的责任，我总结了一下，原因有三：一，暑假过去，学生群体的客户数量明显下降；二，美卓国际英语把他们的广告打到我们楼下，直接抢走了我们的很多客户，但我们不能总是找客观原因；这第三嘛，就是咱们咨询部销售技巧还不够成熟。前两个月，暑假学生都是提着钱来报名，不需要大家多卖力就能做出业绩，上个月到访质量下降，稍微碰到没意向没支付的客户，大家就没办法了。这个月开始，我将会利用每次CC例会给大家进行销售技巧的培训，不管多么困难的客户，我们都要争取拿下，一个人不行，就找同事协助。”
安娜肯定道：“是啊，上个月那么困难，我们玛塔还可以冲21万，这充分说明了只要你们能力提高了，就没有淡季旺季之分，你们的成熟就是贝尔的成熟。”
玛塔抓住机会继续邀功：“我举一个例子，上个月我有一个客户，听到我们的价格死活不报名，我就把安东尼叫上，还叫了教学部的施嘉莉，对他轮番轰炸，软磨硬泡，最后硬是让他刷了一万的卡才放他走人的。”
玛丽听到这里，气不打一处来，翻脸说：“呵呵，你说的这个客户我认识，是114查询的吧？奇怪，怎么TMK-IN的客户都落到你的手里去了呢？”
这句很不职业的问话令玛塔顿时脸色铁青，安娜在一旁也有点儿不知所措。
优优顺势问道：“我上个月生病了，现在烧得晕乎乎的，对客户来源了解得也不是很清楚，不过好像的确没咨询到TMK-IN的客户，你们呢？”
其他CC纷纷摇头表示没有。
玛丽豁出去了：“主管，平时我们大家都是十来万的业绩，这个月我们都做不上5万，你倒好，把公司的资源占为己有，你这销售冠军可不可以给大家一个说法？”
岂料老谋深算的玛塔哪是乖乖束手就擒之辈？她早有准备，面对玛丽突如其来的发难，她定了定神，几秒种后就一如既往地冷笑道：“玛丽啊，点背不能怨社会，命苦不能怪政府啊！你说我抢资源，请你打开你的企业邮箱看看，我之前给你们每个人都发了邮件，都给过你们特殊资源，难道都没收到吗？”
企业邮箱每天都有大量的邮件送达，玛塔作为主管每天都要发很多东西，玛丽根本没工夫一封一封阅读，印象中也确实没有留意到玛塔给的资源，此时她已没有退路，放手一搏道：“好，我们这就看看。”
登陆邮箱，搜索玛塔的邮件，9月份玛丽一共收到玛塔的45封邮件，其中9月15日有一封很不规范的邮件，没有标题。玛丽心顿时一紧，硬着头皮当着众人的面点击进入，里面果然有5条资源，而且其中包含一条TMK-IN的客户信息！当时玛丽留意到这封邮件了，之所以没有打开，是因为没有标题，以为玛塔发错了。
