第五章 用群体创造构建社会生态系统
印度烟草公司的“电子乡村会所”／118
小型企业的参与：BEME／124
环境和社会效应：ABB（阿西亚布朗勃法瑞公司）／126
非营利性公民领域：爱创家协会／128
第六章 搭建群体创造的平台
扩大体验空间／136
扩大互动的范围和规模／137
扩大平台链接／140
扩大生态系统中利益相关者的关系／142
“共同设计”的崭新一页／146
第二部分 管理中的“群体创造”
第七章 “群体创造”中的企业转型
法国邮政零售部门的群体创造型革新／154
企业转型新观／169
第八章 引领“群体创造”的企业
思科的管理改造／174
印度计算机有限公司：围绕员工体验的组织设计／179
伊尔姆环境资源管理咨询公司成长所面临的挑战／182
第九章 超越传统企业流程：群体创造参与体验
Predica保险公司：“群体创造”的新产品管理模式／193
群体创造的新战线／209
第十章 开放企业战略
凯泽化工的“群体创造”战略／215
企业战略：一个“群体创造”的发现过程／226
第十一章 “群体创造”制度变革
察亚纳瓦拉银行：“群体创造”慈善事业和公民银行／231
首尔：市民参与决策制定／240
南里奥格兰德的2020议程／244
印度证券交易委员会：寻找有形之手与无形之手的平衡点／247
结束语 “群体创造”声明／253
致 谢／259
