随着经济社会的发展和科学技术的进步，企业的管理呈现复杂与简单两种相辅相成的趋势。一方面，在科学技术飞速发展的今天，高科技自动化设备的出现使得产品的生产变得越发简单，员工只要进行简单的体力和脑力劳动，产品就会源源不断地产出；另一方面，企业内部资源的配置过程趋于复杂，这是因为在市场经济环境中，企业内部资源配置不再是简单地追求高效率的生产，更多的则是要满足市场的需求，被社会和消费者认可。
根据竞争战略之父迈克尔·波特的竞争战略理论，正确的竞争战略有三种：总成本领先战略、差异化战略和集中化战略。在经济危机频发和微利经济的今天，成本削减已经成为热门话题。很多企业在尝试着进行成本削减的活动，要么将精力花在提高个体的效率上，如设备的利用率、单位人工产出效率等；要么对削减的方法缺乏信心，而且很少有企业真正从已启动的削减成本的项目中获益。我们认为重组您的成本的最佳途径是向产品、流程和组织的复杂性发起进攻。
虽然复杂性成本的问题日益明显，但许多人还是不愿意把攻击复杂性作为更加具有战略性且更为有效的削减成本的方法。究其主要原因有三：
没有人量化收益的大小；
公司被问题本身的规模和本质所阻碍；
企业需要或正在寻求更好的战斗策略。
为此，本书对企业流程和组织的复杂性进行了深度剖析，提供了量化复杂性成本的方法，并给出了消除复杂性成本的战斗策略和将复杂性成本维持在最低限度的防守策略。不仅从理论上给予那些正在和准备进行成本削减的企业足够的支持，也提供了切实可行的工具和方法。
在企业削减和维持复杂性成本上，精益流程和精益运行模型，即精益生产无疑是最有效和切实可行的策略。可是，在十多年精益管理咨询的实践中，我深深感受到了精益项目成果在企业中被量化认可的难度之大。
一方面，正如本书所提到的，企业系统本身的复杂性加大了成本管理的难度。现有的成本管理方法，要么很难科学且全面地覆盖到企业全系统全流程中所涉及的真实成本；要么复杂的成本管理模式和方法脱离了企业实际情况，很难在企业中得到应用。
另一方面，传统的标准会计准则下，精益成果评价受到一定的约束。很多企业试图去用标准成本会计解释精益改善的成果，有的成果比如原材料的节省，完全能得到标准会计的认可。但类似库存的节省，很多企业更多的是自己内部认可，而在现行标准会计准则下不能得到正向体现。
本书从企业战略的角度给出了量化成本的方法，简单而实用。无论对企业决策者，还是高层管理者及精益从业者，这种量化收益的方法可为之带来极大的帮助。而量化收益是为了给削减复杂性成本的决策提供支持，相信本书所提供的策略和方法可以给真正想削减成本和获得竞争优势的企业带来价值。
《向复杂性成本宣战》，让我们从此开始！
王洪艳
爱波瑞管理咨询集团公司总裁
