■ 毛泽东与李嘉诚
长征就是区分领导和领袖的一个经典案例。长征的最高“领导”是谁?在遵义会议之前,是担任中共中央总书记的博古。在遵义会议(更准确地说,是遵义会议之后随即召开的扎西会议)之后,担任中共中央总书记的是张闻天。
然而,博古虽然是最高领导,却不是领袖—他没有发挥领导力,几乎把中国革命带入绝境。而当时连中共中央的核心决策层(政治局常委)都没有进入的毛泽东,却成功地促成了遵义会议的召开,扭转了中国革命的局面。之后八年的时间里,尽管是张闻天担任总书记,毛泽东却实际发挥了领袖的作用。
不当最高领导,可以当领袖—长征中的毛泽东便是如此。当上了最高领导,也要追求当领袖—香港企业家李嘉诚便是如此。李嘉诚称之为老板和领袖的不同:
我常常问我自己,你是想当团队的老板还是一个团队的领袖?一般而言,做老板简单得多,你的权力主要来自你地位之便,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识。做领袖较为复杂,你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者,态度与能力一样重要。领袖领导众人,促动别人自觉甘心卖力;老板只懂支配众人,让别人感到渺小。
■ 所谓的领导力品质
有很长一段时间,对领导力的研究集中在所谓的领导力特质或者品质上。比如,领导者是否都智力超群?身材高大?性格外向?研究者希望找到一组“基因”,一个“公式”,用来鉴别和选拔领导者。
但是,这些研究没有发现被大家公认的领导力品质。著名的管理学者詹姆斯·马奇说:“我们不太善于预测谁将成为领导者。有许多研究在这方面作了努力,但是它们的结果各不相同。当我读这些研究的时候,我说,我们无法判断。”①如果回到领导力像爱情的比喻,我们可以说,如果认为只有具备某些品质的人才能发挥领导力、成为领导者,就好像说只有具备某些品质的人才能谈恋爱一样。
但是,管理者仍然很关心领导力品质,除了想给自己作鉴定之外,应该还有找不足、补差距的想法。比如职业经理人唐骏这样说过:“我认为企业家的领导力特质表现在自信、魄力、勇气、坚韧、果断,而企业高层最重要的领导力特质是正直、魄力、远见、坚韧、合作、责任和主动。”唐骏的身份是企业高层,他列出的企业高层的第一项领导力特质就是“正直”,然而他所经历的“学历门”风波,恰恰暴露出这是他的软肋。显然,“正直”不是已有的领导者的共同品质。
■ 四项领导力品质
但是,“正直”是否是领导者应该有的品质呢?这是另外一种思路,研究的不是领导者“有”哪些品质,而是“该有”哪些品质。领导者该有哪些品质呢?领导力研究者吉姆·库泽斯和巴里·波斯纳发现了四种:诚信、远见、激情、胜任。
库泽斯和波斯纳强调:领导力是一种关系,是“那些渴望领导的人和那些选择追随的人之间的一种关系”。那么,领导者该有哪些品质,最有发言权的应该是追随者。于是,库泽斯和波斯纳进行了一项全球调查,问:在你们愿意追随的领导者身上,你们最期待和最推崇的品质是什么?他们发现,只有这四种品质持续获得超过60%被调查者的认可,也只有这四种品质,在所有国家的调查中都排在前四位。