20几岁时,很多人都没有弄清楚自己在职场中究竟扮演什么样的角色。其实,人在职场中最关键的角色是不越位。很多年轻人由于没有摆正位置,弄得顶头上司常常不高兴,在随后的工作中极有可能给自己的工作带来不便。
对于公司的员工而言,即使大家都能以主人翁的心态去对待自己的工作,尽可能积极主动,尽可能维护公司利益。但这其中就存在着一个工作要到位、不要越位的问题。
公司的管理总是要划分范围和层级的。每个公司的员工都有自己明确的工作范围和职责范围,你首先必须保证工作到位,做好自己的本职工作。这也是职业定位的一种形式。同时,责任边界总会有交叉的地方,同事之间、上下级之间在责任边界上会经常存在模糊地带。这个时候,往往需要自己积极主动,多承担一些责任,不能留出责任的空白区。这是到位的基本要求。
在做到角色到位的同时,还要注意到位的界限,不能越位。不越位是说公司的有些事情牵涉到管理权限。如果没有上级的授权,超越了管理权限,就会导致权责不清。无论如何,该是你管的事情,就一定要管住、管好;不该你管的事情,则要根据实际情况,主动配合主管人员把事情处理好。特别是当老板不在的时候,更要以公司利益为重,从维护公司利益出发,从拓展公司业务出发,把相关工作做好。
身在职场,其实并非越积极越好。在不少场合,既然你的角色是职员,那么就应放聪明些,学会摆正自己的角色位置,在自己的职位角色上有节制地出力和做人,切忌轻易“越位”,才能做到事半功倍。
我们稍加留意,就会发现如下的“越位”,或许身在职场的你也可能犯了越位的毛病,不妨对照一下。
决策越位。在有的企业中,职员可以参与公司和本部门的一些决策。这时,就应该注意,谁做什么样的决策。是有限制的。有些决策,作为下属或一般的普通职员可以参与,而有些决策,下属还是不插话为妙,“沉默是金”,要视具体情况见机把握。
表态越位。表态是表明人们对某件事的基本态度,表态同一定的身份密切相关。超越了自己的身份,胡乱表态,不仅是不负责任的表现,也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该经过上司或上司授权。而有的人作为下属,却没有做到这一点,在上司没有表态也无授权的情况下抢先表明态度,造成喧宾夺主之势。这样做常常陷领导于被动,领导当然会很不高兴。
职责越位。有的人不明白,工作抢着干。实际上,有些工作本来由上司处理往往更合适,你却抢先去做,从而造成职责越位,吃力不讨好。
答问越位。这同表态的越位有相同之处。有些问题的答复,往往需要有相应的权威。作为职员、下属,明明没有这种权威,却要抢先答复,会给领导造成工作中的干扰,也是不明智之举。
场合越位。有些场合,如与客人应酬、参加宴会,也应适当突出领导。有的人作为下属,张罗得过于积极,比如同客人认识,便抢先上前打招呼,不管领导在不在场。这样显示自己太多,显示领导不够,自然容易引起领导的反感。
张平是一个很帅的小伙子,身材高大挺拔,身高一米七八,平时很受女孩注目。他在一家销售公司任职,业务能力也相当突出,尤其是一口流利的英语,常常使他在工作中出尽风头。而他的主管,无论在形象气质还是语言表达上都不如他。有一次,公司与另一家有业务合作的公司商务聚会。会上,张平很活跃,频频举杯,而把经理冷落到一旁。分手时,张平竟抢在上司前面跟人家握手道别,上司当然满脸不高兴。过了没几天,张平就被调到另外一个不太重要的部门。
后来,经朋友点拨,张平才知道自己犯了职场忌讳——越位,没有找准自己的角色位置。自己只是业务主办,充其量只是一个大办事员,受部门经理的领导,在各种场合应当以上司为中心,突出上司的主导地位。如果喧宾夺主,旁若无人,在公众场合抢“镜头”,使上司陷入尴尬的处境,上司当然不愿意把这种犯上“僭越”的下属留在手下,势必给你穿小鞋,你打起铺盖走人也就是早晚的事。
到了新部门,张平汲取了教训,对上司非常礼貌。跟上司在一块走路时,他要走在上司后面;与客商谈生意时,张平也不抢话;在应酬场合,张平也让上司突出。上司对他的做法很欣赏,增加了对他的信任。一段时间后,上司找他谈话,推荐他到另一个新部门做了经理。
“越位”是职场的第一大忌。如果你是下属,又时不时犯有这样的毛病,领导就会视你为“危险角色”,时刻对你保持警惕,甚至给你“小鞋”穿。这时,即使你有意同领导配合,也为时已晚,人家可能已不屑与你配合了。