图5-26 2011年社会化战略的外部主要目标
将近一半的受访者将网站集成设为首要任务，这是因为将社会化集成在网站上去能让用户在网站上停留的时间更长，同时也能鼓励社交分享，并且相对于外部的网站（比如Facebook、Twitter）来说，也更利于管控。
如5-27所示，社会化战略家们认为衡量社交媒体活动成功的主要因素是转发、评论、粉丝、Like、追随者的数量，有趣的是，而产品效益这种实质性的要素却跌至倒数第二。很早之前就有社交媒体专家说过，利润和效益并不是使用社交媒体工具的最终目标，如今看来，很多企业都意识到了这一点。
图5-27 衡量社交媒体活动成功的主要标准
