从社会化媒体的态度来看，大多数企业都表达了积极的一面：69%的受访企业都选择了“the use of social media by our organization will grow signifcantly over the next few years”这项，认可社会化媒体未来会给企业带来的冲击，如图5-1所示。
图5-1 受访企业针对社会化媒体的态度
报告中还显示：参与调查的2000多家企业，每个企业平均参与3个社会化媒体的平台（On average organizations are using 3 different social media channels），如图5-2所示。其中基本的组合是社交网络和博客，外加视频（多媒体平台）或者微博平台，如图5-3所示。
图5-2 受访企业参与社会化媒体平台的数量
图5-3 受访企业应用社会化媒体平台的分类
