15年中虽然发生了很多的变化,但是依然有些事物未曾改变。谈判的目标仍然是要达成一个双赢的结果。这的确是一种非常富有创造性的方式。所谓双赢,就是说在离开谈判桌时,谈判双方都会感觉到自己赢得了谈判。我们可以用分橘子的故事来说明什么是双赢。
两个人面前摆着一个橘子,他们都想得到这个橘子,于是他们就开始谈判。谈了半天之后,双方最终决定最好的方式就是把橘子分成两半,一人一半。不仅如此,为了公平起见,他们将由一个人来切,然后由另一个人先选,这样就皆大欢喜了。可谈判结束后,当他们开始交流自己最初的目的时,双方却发现,原来其中一个人是想榨橘子汁,而另外一个人却想要橘子皮来做蛋糕。这样,他们最终意外地找到了一种更好的方式,使得双方都可以完全得到自己想要的东西。
在现实世界中也会发生同样的事情,可这种情况并不多见,所以这个例子其实并没有太大的现实意义。还是面对现实吧,在很多情况下,当你坐下来谈判时,你的对手想要的东西通常和你一样,所以根本就不会有什么神奇的双赢结果。如果对方是买家,他们的目标就是要把价格压到最低,而你的目标则是把价格抬到最高;如果对方是卖家,他们的目标就是要把价格抬到最高,而你的目标则是把价格压到最低。一句话,他们想把钱从你的口袋里掏出来,直接塞进自己的口袋。
优势谈判法则截然不同。它不仅能教你如何在谈判桌前取胜,而且还会告诉你如何在谈判结束之后让对手感觉到自己赢了这场谈判-而且这种感觉并不是暂时的。你的对手不会在第二天早晨醒来后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戏了。哼!等着瞧吧!”不!相反,他们会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,而且会迫不及待地想要再见到你。
事实上,这是一种非常重要的能力,正因为如此,我将其定义为优势谈判的一个标志性特点。比如说,两个人分别进行了一场情况相似的谈判,他们是在买或是卖一处不动产或一套设备器材。两个人最终都以同样的价格成交,但优势谈判高手则会让对手感觉到自己赢得了谈判,而非优势的谈判者则只会让对手感觉到自己吃亏了。
如果你学会了本书中所谈到的优势谈判秘诀,并把它们应用到自己的谈判活动当中,你最终不仅能够赢得谈判,而且还会有效地改善与谈判对手之间的关系。