1.什么是优势谈判(1)

斗转星移,时过境迁,本书之初版由事业出版社刊行至今已有15年时间。15年来,这个世界和我本人都发生了巨大的变化。当然,对我们影响最为深刻的自然是互联网。人们之间的沟通比过去便捷了许多。如今,我每天早上起床之后便可以回复来自世界各地的电子邮件,这些邮件都是前一天晚上发过来的,因为我睡觉的时候,他们却在工作;如今,我可以像在西雅图授课那样,在上海讲授优势谈判策略。

已是第三版的这本书,对我们生活的这个美好新世界有着更为深刻的反映。你会发现,有关与不同文化背景的人进行谈判的章节得到了扩充。这得益于我在世界各地主持优势谈判研讨会的经历,我去过科威特、尼日利亚、中国、新西兰以及冰岛等许多国家。尽管我们之间有所不同,但是我发现绝大多数人想从谈判中获得的东西却是一样的:即公平交易。大家都想使用新的谈判技巧增强自己的优势,同时灵活机智地力阻对方贪占便宜。

这本书中有两个章节的主题似乎让参加我研讨班的人兴趣盎然,一个是肢体语言:阅人之道,另一个是听话听音。还记得高科技/高接触理论吗?即我们彼此之间通过机器进行沟通的时间越长,日渐稀少的面对面的交流就会变得越重要。我们被电子邮件和短信隔绝得愈久,就会愈加渴望心灵的沟通。我还对有关调解和仲裁的章节进行了扩展。新世界发生了新的变化,这种解决问题的方式广受欢迎。以将另一方告上法庭的方式来解决问题可谓是既费神又伤财。代之以调解之法(讲信用的人们,在训练有素的调解人员的指导下,寻找双方均能接受的解决方案)无疑具有非凡的意义。

在本书中,你还会发现新的“精彩回放”颇具价值。倘若你是通过iPad或者Kindle阅读本书的,那你会发现这些要点就像进入谈判前最后一分钟的要点回顾那样重要。你可以在乘机飞赴谈判途中,搜寻并进行“精彩回放”。如果你是在阅读传统装帧的纸质书,那么你会在几乎每一章的结尾处发现“精彩回放”。

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