经营企业就是经营品牌印象(7)

 

当然,降价本是无可厚非的,也是每个企业都要经历的,或者说是最为常见的促销手段,比如为了清理库存降价,为了阶段性促销降价,或者干脆开辟出一个新的产品类别或者副品牌以低价出击抢占市场份额,等等。但是,索尼降价的背后有其难言之隐,其既希望能够通过降价迅速提升产品的销量,以弥补或者抵消亏损;另一方面由于其自身技术上没有大的突破,根本无法支撑高端产品的形象以提升附加价值。众所周知,索尼的CRT特丽珑彩电曾经风靡全球,赚足了利润和眼球。然而,由于对市场错误的判断,尤其在平板电视上没有作好准备,从对平板电视的熟视无睹到押宝等离子,都导致其错失液晶电视的迅猛发展阶段,后来它与三星捆绑到一起,试图在平板电视市场进行整体突围。

其实,一个不需要争论的问题是,索尼必须继续走它的高端路线,任何试图“向下走”的做法都将是死路一条。这是因为,索尼已经在人们心目中形成了一个固化的位置,而这个位置本身就是处在高端的,是高附加值、高利润和高想象的代表,这个位置是非常难以改变的。这如同劳力士、浪琴和上百万元一块的江诗丹顿能给消费者独特的精神体验,表达“高贵、成就、完美、优雅”的形象和地位;奥迪A4,以其撼动世界的豪华新定义,显示出产品的尊贵和气派。

如果索尼放弃高端形象的定位,产品价格势必越调越低,加之巨额的亏损,将会更少有资金支撑其品牌的培育和提升、市场的开拓和技术的研发,等等,那么久而久之,索尼必将变成“大路货”,而无论是在中国还是国际市场上,“大路货”的企业和品牌比比皆是,索尼根本没有生存和发展的空间,更别说保持自己的领先地位了。

索尼在过去的经营中,已经积累了一个庞大的用户群体,经过数十年的培育和交流,这个用户群体已经对索尼产生了较为深刻的价值认同感、感情投入度、产品满意度甚至品牌的依赖度。而如今,索尼正在亲手一点一点地毁掉这个群体。

请记住,在错误的道路上前行,停止就是进步。

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