女性是感性的和细致的,男性则是理性和目标导向的。这听起来太超现实了,不是吗?
当然不是。一项来自威斯巴登市场营销咨询公司UGW对男女性不同购物行为的研究证明了这一点。有大约700个消费者接受了消费习惯的调查。以下是最重要的一些调查结果:
21%的男性最多需要15分钟来购物,女性只有9%能在这么短的时间内完成购物。
大部分男士(42%)会在15分钟至半小时内完成购物,女性的这一比率较男性低10%。
但最新的情况是要颠倒过来了。目前有38%的女性会在超市逗留30至60分钟,男性则只有26%的比率会待这么长时间。
21%的女性的购物时间会超过1小时,男性只有11%。
许多其他的研究也证实了男性和女性在购物行为上的区别,并透露出男性购物优于女性的信息。
令人惊讶的是:虽然女性基本上在所有的研究中都被认为有较差的方向感,但是在每周集市或者在超市里的方向感测试中,她们却获得了明显优于男性的成绩。
在澳大利亚的一项实验中,女性在购买服装的过程中愿意接受不那么漂亮的营业员的服务,因为这样就可以把自己衬托得更加美丽,同时也不会感到自己的魅力受到挑战。
英国赫特福德大学的心理学家发现,在月经期前夕,女性的购物行为会发生改变。她们会更频繁地购物,经常做出冲动的购买决定并因此花销大增。很明显,这是女性在利用购物带来的快感来平衡月经期综合征的伴发症状,诸如乳房胀痛、暴食症以及坏情绪。该项研究揭示的这个事实的另一种解释是,女性在月经期内特别希望自己看起来更漂亮。也许因为如此,她们会在服装、化妆品上花费更多金钱。
女性相对于男性的闲逛式购物如今被视为最受欢迎的社会活动。这个也可以如此解释:购物给了女性第一次离开家和自己做决定的机会。购物也许是妇女解放的第一块领域。市场调查发现,约80%的购物决定是女性做出的,或者至少受到其很大程度的影响。如果是日常用品购买,这一比率甚至达到90%。女性购买商品,知道的也更多:譬如她们不仅知道丈夫服装的大小,还了解她们丈夫所需要的尺寸。男性却经常连自己穿多大号的衣服都不知道。
调查也发现,尽管半数女性会使用“行之有效的”购物清单,男性动用这种辅助手段的比例则只有30%,但依然有52%的女性在实际购物时会超出原计划,而男性只有40%会被偶然的购物诱惑所吸引。
下面我们来关注男性的购物表现。人们总是能见到这样的场景:男性在购物过程中总是走得很快,匆忙地拿起商品并且大多数人只关注他们确实需要的商品。行为学家霍伊泽尔发现:女性在大型购物市场的平均购物时间几乎是男性的两倍。男性常常认为购物是一项麻烦的工作,因此不愿意在购物上花费太多不必要的时间。男性通常很少做出临时的购买决定,而且很少去关注超市的促销活动。男性不容易受到推销广告的影响,因为他们只想赶紧离开超市。
男性独自购物时,会横冲着穿过超市,严格按照购物清单上的条目选购商品,然后奔向收银台,以尽快地呼吸到新鲜空气。三分之二的男性会购买他们在试衣间试过的那件衣服,而只有四分之一的女性会这么做。而且如果男性不能很快找到试衣间的话,就干脆离开,因为这时对他们来说,是否要购买一条新裤子已经不再重要了。
男性购物时考虑得更加实际和省时。他们去哪都很快,在超市购物时,也是选眼前看见和伸手可及范围内的商品。举一个女消费者的例子作为对比,她会待在果蔬区,把每一个沙拉菜都仔细翻一遍,最后却选择了购买番茄。
然而一项来自不伦瑞克—沃尔芬比特大学的问卷调查显示:购物可能对男性来说是更有趣的:54%的年轻男性热衷于购买领带,这让热衷于购物的女性看到了希望。而且美国伊利诺伊大学也有着类似的发现。