虽然三四线城市的消费者目前可以通过消费来展现他们不断增长的物质财富,但他们在花钱时仍然是比较小心和节俭的。他们这种谨慎的消费态度,再加上他们不像一二线城市的消费者那样,对特定产品类别和品牌有着丰富的消费和使用体验,使得他们非常渴望了解更多的产品和品牌信息,以帮助他们购买正确的产品和选择合适的品牌。因此,他们欢迎来自外部的关于购买和使用产品的建议。以下是成功打开三四线城市消费大门的七大秘诀。
1 明确告诉消费者某种产品或者某个品牌能让他们的生活产生哪些改善
在三四线城市,有一些产品类别的发展相对滞后。比如彩妆产品,虽然年轻女性都希望通过化妆让自己更漂亮,但她们并不十分清楚该从哪里入手,她们也不能从她们的上一辈那里获得太多有用的信息,因为她们的母亲只使用如洗面奶和口红这样的基本护肤品和化妆品,无法做她们的美丽顾问。这些年轻女性在选择化妆品时总是希望冒最小的风险获得最满意的效果。所以,对于这样的产品而言,打入三四线城市市场的品牌就必须从头开始向消费者普及相关的知识。
2 宣扬品牌符合中国人的需要和价值观
在三四线城市,消费者普遍存在一个观念,即“中国的品牌适合中国人使用”。在他们购买一些新的产品时,往往会选择那些他们熟悉的并且最能满足中国人需要和品位的品牌。三四线城市消费者对于本土文化的认同感,也使得他们更青睐国内名人代言的品牌,因为他们相信名人的地位和成功代表了品牌的地位和成功,同时这些本地明星的成功故事也让他们对实现自己未来的目标更加自信。值得注意的是,这些城市的消费者对西方名人代言并没有多大兴趣。在他们看来,这些西方名人与他们的实际生活没有多大关联,与国内名人代言带给他们的感受和体验完全不同。因此,在选择明星代言时,营销者必须选择那些消费者耳熟能详的明星。
3 传递简单但直接有效的信息
很多品牌在中国不同层级的市场进行营销时,往往向消费者传递的是同样的信息,而通常这些信息最开始都是针对一线城市消费者设计的。事实上,直接而简单的说明产品和品牌利益点的信息,对于三四线城市消费者更加有效。这种简明的、容易理解的信息能够让消费者清楚地了解产品和品牌能给他们带来的好处。在和朋友交流的时候,这种直接的信息更容易被口口相传。
4 树立大品牌,制造大影响,赢得消费者的尊重
面对数量众多的新产品和新品牌,三四线城市的消费者一方面感到兴奋,另一方面又有一些不知所措。三四线城市的消费者和朋友间存在着的紧密联系,使得他们在选择产品时往往会受到“从众心理”的影响。他们更倾向于去选择那些朋友用过的品牌,因为他们相信,跟随大多数人的意见,一方面可以减少他们作出错误选择的可能性,另一方面也可以避免标新立异可能带来的尴尬。他们也更信赖在电视上做广告的品牌,因为他们认为,只有“大品牌”才有实力在电视上做广告。
除了电视广告外,品牌的路演活动也是一个很好的吸引三四线城市消费者注意力的形式。通过户外品牌展示活动,让消费者有直接体验和试用产品的机会,从而增强品牌的知名度,对消费者进行使用产品的教育。这种品牌的路演活动在三四线城市往往能吸引很多人的关注。通过这种活动,市场营销者可以向消费者传递该品牌广泛被认同的信息。进一步而言,为了更大限度地发挥路演活动的效果,品牌不仅需要在活动现场尽可能多地吸引消费者驻足参加,同时也要制造有关路演活动的话题,让品牌活动家喻户晓。在三四线城市这样一个口碑传播非常重要的市场,当大多数人参与或知晓这样的活动时,品牌就可以获得大众的认可。
5 发挥数字媒体的影响力
三四线城市的消费者总是在寻求适合他们的品牌,并且依赖媒体和朋友来了解最新的趋势。数字媒体的快速发展,加速了三四线城市消费文化的形成。消费者可以通过在百度网和淘宝网上的主动搜索,了解最新的产品、品牌以及最新的流行趋势。网络媒体满足了消费者对新知识和新科技的渴望,品牌因此可以利用权威的网络媒体来提升其形象。
除了网络搜索信息外,三四线城市的消费者同样热衷于网络购物。在方便和实惠之外,网络购物还能够让消费者买到那些在当地还没有上市的产品和品牌。