广告投放就是ROI至上的投资行为
在过去很长一段时间里,甚至到目前为止,许多人都认为广告支出是一种纯费用的支出,是不得已而为之,产品销售不畅才需要做广告,产品畅销就不用做广告了,广告仅有短期的促销作用。
20世纪30年代,美国学者莉迪亚·平克汉姆提出了广告累积效果的概念。经济学家迪恩也认为,由于广告具有长期效果,应属于资本预算的范畴,因为近期的广告支出是为了得到远期的更好的回报率。
由于广告活动客观上的累积效果,广告支出不仅会引出当期销售收益的增倍,也会带来将来销售收益的增加。另外,广告还可以促进企业和品牌知名度的提升,形成无形资产的积累和增值,这无疑是企业获取长期收益的潜在源泉。因此,广告能带来长久的投资收益,是一种十足的投资行为。
广告是一个创意的产业,亦是一个讲求效率科学的行业。在中国日新月异的发展之下,消费者不单是“富起来”,对各种产品的认知也更加丰富了。在日新月异的广告表达手法中,消费者已被“训练”得头头是道,再不会轻易相信广告的一切。同时广告主对于建立品牌,使用媒体的方法也在不断进步。从科学的角度看这几年间,对各类媒体接触情况的趋势是:电视和户外稳居渗透率最高的前两类大众媒体;报纸、杂志的渗透率仅次于电视和户外,多年发展稳定;网络媒体渗透率则逐年提高,并有与其他媒体齐头并进之势。在不同媒体的运用及对广告的感觉上,从历年趋势来看,认可广告意义的消费者稳定占到40%以上,近50%的消费者在看到电视广告时会转换频道,报纸的受众对该媒体则保持着稳定的忠诚度。消费者对媒体和广告的态度变化较大,没有时间读杂志的消费者越来越多,他们更愿意从网络媒体上获取信息;不会转换电视频道、爱听广播以及保存杂志的消费者比例则逐年递减。可见,消费者对杂志、电视、广播媒体的忠诚度在日益衰减,同时消费者受广告影响而作出购买决策的比例也降低了。
消费者越来越精明,广告越来越难做,我们该怎么办?
两手抓,两手都要硬 传统媒体和新媒体的平衡
埃米(Amy)和好友平时喜欢没事泡泡社交网络,除了停车、偷菜以外,还会利用礼物系统互相送些抱抱熊或是巧克力之类。去年的某一天,埃米赫然发现系统的礼物清单里出现了兰蔻公司的眼部紧致精华,用鼠标点上去,还会出现这款产品的介绍。尽管知道不会得到真的产品,埃米还是立即很开心地将这份虚拟礼物送给了好友们。
社交网站的广告可以让用户体验与以往不同的互动形式,因此用户黏着度非常好。而这只是众多新广告形式中的一种而已。
传统的广告只具有“展示”效果,而新媒体的诞生让广告主也开始注重互动的内容,以便他们立刻看到广告在消费者中引起的反响。新媒体主要集中在互联网和户外。互联网的特性决定了由消费者主导的内容越来越多:他们可以自己上传喜欢的内容,也可以发表原创内容,并且逐渐根据自己的喜好组建成一个又一个的小圈子。而以前在大厦上或公路旁竖立的巨大广告牌上的不可改变的平面广告或者视频广告,现在也被赋予了消费者的“自主”权利。
凡客诚品公司(以下简称凡客诚品)突如其来地给我们进行了一场广告风暴,在大街小巷的广告牌和平面报纸上,随处可见韩寒和王珞丹或冷酷或小幸福的表情,再加上量身打造的个性化文案“爱什么,也爱什么 ”,让售价不足百元的衣服也有了自己的个性。更令人意想不到的是,这两则广告出人意料地以网民“再创作”的形式进行了第二轮疯狂恶搞。凡客诚品这个“傍名人”的广告创意,通过互联网实现了更大的价值。
有人说,凡客诚品的广告是最不“装”的广告。“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车,也爱29块的T SHIRT,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,我只代表我自己。我和你一样,我是凡客。”