第7节:女王陛下驾到(4)

很多女性用偏中性,甚至带男性化色彩的大手机;

很多女性喜欢背着大背包一个人去远方旅行;

很多女性,因为不懂护肤品就认真学习,最后慢慢进化为美容达人。

没错,这一切正是因为她们觉得没有安全感,没有依靠。在经历了长期的思想转型后,正在一步步走向独立。于是我们看到在安全感的左右下,各种专家级品牌不断涌现,一如尚道女性消费研究院的发现:二三线市场的女性消费者都是“小白”,她们大多没有安全感,喜欢盲目从众,信赖专家品牌。而这也是为什么绝大部分本土品牌定位于某一领域的专家的原因之一。而最直观的安全感案例无非是化妆品走药妆的路线:欧洲四大温泉品牌几乎都与制药业挂钩,而这一切说白了就是让女性消费者有安全感。看看药妆市场每年38%的市场增长率,2010年中国药妆市场480亿的规模,可见安全感真的很重要!

中国最大的在线购物网站淘宝网告诉我们,80%以上的在线购物消费者为女性。而等级最高的皇冠店或稍低一些的钻石店无一不是将店内的整体视觉氛围和产品图片细节做到极致,让消费者在第一时间爱上店内的氛围,随后再通过产品的细节图片强化真实感和信任感。身边的例子数不胜数,包括女人们喜欢去看电影,看现场演唱会,都是追求体验和细节的典型案例。

看看前文说的男人试驾、海底捞的服务,包括尚道女性消费研究院发现的——越来越多的母亲喜欢向女儿撒娇,而女儿也乐得“少年老成”,愿意“教导”母亲。其实这些都是现代人心理越来越女性化的表现,孤独、缺爱、没有安全感正是女性最典型的心理特征!

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