6.套利与交易成本对价格差的影响(6)

由此可见,与在A处开设店铺相比,选择C处开设店铺能够获得更多顾客。也就是说,越接近中心地段,所能够获得的顾客越多。因此,选择中心地段之外的地点开设店铺,将被位于中心地段的家电超市夺走超过半数的居民,在顾客数量的竞争中处于不利地位。虽然有可能在其他方面更优于竞争对手,从而吸引更多顾客,但地点的不利因素常常是商家在竞争中失利的一大要因。

因此,为了不在地点上处于劣势,第二家店铺也应该选择开设在中心地段,与第一家店铺展开竞争。这样一来,不但可以得到50%的顾客,如果在其他方面做得比第一家店铺更好,甚至有可能把全部居民都变成自己的顾客。如果是竞争意识强和信誉好的店铺,一定会选择开设在中心地段。

假设又有竞争店铺出现。在这种情况下,我们就需要注意消费者购物时的另一项重要的交易成本——信息收集成本。

在第一家店和第二家店都开设在中心地段的前提下,如果出现第三家店铺应该开设在什么地方呢?如果第三家也开设在中心地段,那么三家店铺互相竞争,每家只能分到33%左右的顾客。相对于此,如果选择在C点开设店铺,那么看上去似乎可以获得35%的顾客。

但是,如果考虑到顾客的信息收集成本,那么在中心地段已经有两家店铺的前提下,再选择A或C这样远离同类店铺集中地的地点开店,并非明智之举。现在让我们假设第三家店铺选择在C点开张。

如果居住在附近的居民只想要购买店中的某件商品,他们会选择距离较近的C点店铺进行购买。但是,也会出现想要的商品刚好卖完的情况。比如顾客想要购买某厂商生产的紫色数码相机,结果那个颜色的正好卖光了,此时对顾客来说,究竟应该退而求其次买一台蓝色的数码相机,还是等待紫色的相机再次到货,是一个非常令人困扰的问题。因为是很受欢迎的商品,有可能所有的店铺都卖光了,也有可能其他地方还有卖的。

在这种时候,如果选择去中心地段的店铺,就能够非常方便地在两家店之中进行选择,如果两家店都卖光了,顾客也可以很容易作出决定是买蓝色的还是等待紫色的到货。同时还可以对两家店铺的价格进行比较,选择价格更便宜的。

另外,虽然现在互联网上也有专门分析比较价格的网站,可以使消费者足不出户就能够收集信息,但实际上,如果亲自前往家电超市集中的商业街当面和售货员讲价,经常会出现最终的成交价格比网络上的最低价还低的情况。

总之,多逛几家店铺进行比较可以更有效率地获取信息。所以,即便在上图C点附近居住的居民,从更加容易搜集信息的角度考虑,与前往C点的店铺相比,去拥有两家同类店铺的中心地段购物更能够节约交易成本。

如果第三家店的经营者也了解这一原理,那么也会选择将新店开设在中心地段。同样,即便出现第四家同类店铺,选择在中心地段开店的可能性也非常大,即在上图中的D或E位置开设店铺。这样一来,甚至有可能吸引其他地区的消费者前来这个家电超市竞争激烈的中心地段购买。因为来这里的话,出现想买的商品卖光的可能性很小,而且能够在4家店铺之中非常有效率地收集信息,还能够比较价格并与店员讨价还价之后再购买。

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