人即使小至一支铅笔,只要不属于自己的东西,擅自带离办公室使用,都属于不当的行为。类似这种公私不分的行为,对公司的风气和个人的品行将会产生极大的影响。
对公司来讲,在这方面也应严加管理,即便每个员工拿走一张信纸,日积月累下来也是一笔不小的数字。此种行为轻者会影响某些人的个人名誉,重者将影响一个公司的风气,甚至导致企业倒闭。因此,切不可对公司中某些员工的好占小便宜的习气不管不问,任其自然。
防人有术,惩欺为先
从几千年的封建历史中我们看到,历代皇帝为了维护自己至高无上的权力,最深恶痛绝的就是大臣们的欺瞒行为,如若有人欺君,动辄就会砍头,轻些也会革职查办。
当代企业的领导者们,为了维护自己决策的严肃性和正确性,也必须首先杜绝下级对自己的欺骗。
识别欺骗,然后才可能惩治欺骗,先识后惩,是连环措施。
先说识别欺骗。本是白,报是黑,是瞒;本是鹿,说是马,是欺,凡是已经做了的事,将要去做的事,如若谎报,即是欺骗,欺以骗为先。
识别欺骗的方法之一,是佯装对表面问题听后入耳,随后,或以直接方式,或从别处了解问题的各个侧面,进行总体分析,综合之后可知欺与未欺。
识别欺骗的第二个方法,是运用监视手段暗中察访,运用突然变换法,使欲欺骗自己的人手足无措。
识别欺骗的方法之三是察颜观色,察微杜渐,运用头脑预感欺骗。
再说防止欺骗。防止欺骗的原则是,有欺必惩,使欺者自食恶果,或让他自落陷阱惩之。知欺然后惩欺,始能防欺。
要求别人讲信义,自己先讲信义;要求别人不欺自己,自己先不欺人,防止欺骗除了要有有效的惩罚措施外,还必须有完整的组织措施。如三权分立法、多人监督法,等等。
防止欺骗的办法在于按欺骗之内容或轻重,处以不同等的处罚手段,或罚或贬,以达到惩戒他自己以及更多人的效果。有时候,杀一儆百是绝对必要的。惩戒要公开处罚,才能有效用。欲骗人入陷阱者,必让他自落圈套;常发欺语,必有欺行,可旁敲侧击使其明白后打击压制不予重用。明明确确可认定的欺骗必当众揭穿重治。尚不明见的欺罔之行,也要保持怀疑态度。
此外,可对一些人平时的言行做仔细察访分类,在心中列顺、疑、信名册,平常不说谎,不欺瞒的人,特殊时刻未必还会保持真实;平常就老爱欺上瞒下的人,关键时候必定变本加厉。
对惹是生非者绝不姑息
管理是调和、解决复杂人事关系的烦琐工作,因为人各有志,那些常常爱挑拨离间、惹是生非的下属自然令人头痛,难以管理。但是要使员工形成良好和谐的人际关系和工作环境,必须要解决这个问题,否则公司就是个制造是非的地方,致使员工人心涣散,工作杂乱。要做到这一点,切忌让这种爱拨弄是非的人随心所欲,理当调教。
而要成为一个合格的领导,面对爱捣乱的下属你绝对不能畏惧、退缩!
对于爱捣乱的人,需要特殊的方法对待,而且还得予以格外的注意,因为他们具有潜在的或者实际的破坏能力。他们能破坏人与人之间的友好关系,他们能在任何团体中制造混乱。
任何部门团体和组织都有一定比例的爱捣乱的人。如果允许他们为所欲为,就会对别人甚至整个团体或组织造成极大的损害。
有人统计过,每100个人当中各种类型的人的百分比约为:
自我鼓励型的约占5%。
接受挑战发挥自己全部能力的约占5%。
被有领导能力的人督促才能把工作做好的人约占80%。
难于管理并且经常给上司出难题的人约占5%,对这种人需格外地下工夫。
完全不可救药的人约占5%。
那部分爱捣乱的下属的数目虽然不多,但为害却很大,一个企业里面如果有这么几个人,而领导又不懂得驾驭他们的办法,将会鸡犬不宁,严重影响企业的工作秩序和工作效率。