目录 - 张口闭嘴的学问
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1.“做人难，难做人”
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2.人微言轻就要少开口
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3.有了美事不要四处张扬
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4.直言直语，伤人又伤己
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5.说人家闲话也要有技巧
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6.宁可踩滑步，不要说溜嘴
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7.赞美之辞要适度
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1.谨慎施展超人口才
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2.多嘴容易暴露心迹
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3.保守自己的秘密
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4.说理只需说三分
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5.分寸感是说话的最佳技巧
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6.幽默也会伤人
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7.商业机密不可泄漏
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1.学会与看不惯的人沟通
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2.乐天知命的人不会缺少朋友
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3.骂不还口也是一个好办法
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4.发牢骚要适可而止
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5.避开愤世嫉俗者
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6.运用示弱法达到自己的目的
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7.以宽容的眼光看待世界
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8.和颜悦色，而不是咄咄逼人
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9.不要用挑剔的眼光看待别人
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10.留一步，让三分
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11.锋芒毕露究竟好不好
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1.重视生活中的应酬
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2.小心呵护来之不易的友谊（1）
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3.小心呵护来之不易的友谊（2）
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4.爱听恭维话是人之常情
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5.“背而誉之”和“少而施之”
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6.发现对方的“闪光点”
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7.交际场合要照顾大家的雅兴
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8.谦卑会让你有所收获
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9.做一个善于倾听的人
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10.时常邀朋友来家坐坐
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11.怎么做呢？很简单：为对方…
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12.播散人情会有意想不到的回报
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13.人情有来有往，不要一次做尽
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14.答应人的事，一定要做到
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1.职场礼仪代表成熟（1）
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2.职场礼仪代表成熟（2）
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3.注重人际交往中的小节
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4.表情就是信息
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5.固执己见会使你失去朋友
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6.敲门能反映出你的修养
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7.每天向身边的人问声“早上好”
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8.微笑就是力量
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9.注重个人形象
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10.工作台上见功夫
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11.做一个有修养的人
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1.积累你的无形资产
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2.失小信付出大代价
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3.少说多做与先做后说
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4.做人要少做承诺，多办实事
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5.厚道是做人的根本
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6.做人要经得起考验
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7.做事要处处用心
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8.向人证明你是可信的
