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麦格雷戈将“自动人”的人性假设,结合管理问题,提出了Y理论:
(1)人并非天生厌恶工作,而要看工作的条件如何,如果环境条件有利,工作如同游戏和休息一样自然。
(2)控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。
(3)在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任。
(4)在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性。
(5)工业化社会条件下,一般人的潜力只利用了一部分。
根据这种人性特点,在对员工进行激励时,主要依靠内在奖励:职工在工作中获取知识,增长才干,充分发挥自己的潜力。
“非常好。”老师以肯定的语气说道,“自我实现和自动人的假设,的确与我们说的主人翁精神很相似。但是,这个理论断言,能达到自我实现的人只有1%,这就使这个理论成了典型的精英理论。当然,从现实角度看,真正能够达到自我实现层次的人确实是少数。但是,从普适性来看,我们应该揭示在自我实现或自动人精神层面,有没有可以导致成功的、值得我们学习和推广的精神特质?如果有,它应该是什么?怎样才能使更多的人具有这种特质?”
“您是说,这个精神特质就是主宰意识?”小D抢着说道。
“我觉得应该是这样。当然,这还有待于学者们从学术上进行研究。”老师继续说道,“实际上,这个主宰意识应该是每一个人都具有的。人们应该都有做自己主人的追求,自己选择职业、自己选择单位、自己选择岗位,自己决定自己的发展道路,甚至自己定义自己的成功,自己决定自己的价值实现标准。”
“老师,这也太难了吧。事实上很多时候并不能如自己所愿啊。”小D担忧地说道。
“是的,”老师接着说,“现实中,真正能够完全按照自己的意愿发展的人,实在太少了。多数人都要受到一系列因素的干扰。区别在于,有些人遇到这些干扰,就怨天尤人、怨声载道;有些人在遇到干扰后,马上根据自己的实际处境调整自己,在自己能够控制的范围内,尽最大的努力控制事态朝着自己想要的方向前进。这就是主宰意识的现实表现。”
“对了。”小D兴奋地喊道,“像约翰·库缇斯、汤斌等人,他们尽管受到命运的不公对待,但是,并没有向命运低头,而是付出了常人难以想象的努力,做自己能做的事,做到最好。他们的身上,这种主宰意识确实起到决定性的作用。”
说到这里,小D忽然想到了正在热播的电视剧“士兵突击”中的许三多、想到了电影“阿甘正传”中的阿甘,他们应该是与约翰·库缇斯、汤斌完全不同的人,他们并没有那么强的成功意识,甚至并不精明于对未来的规划,那么他们的成功用主宰意识能解释明白吗?
于是,他把问题向老师提了出来。