看到这个题目,许多人会联想到对话,不错。由东方出版社出版的《新主人翁精神》绝大部分内容都采取员工与老板对话的形式。通过员工与老板的切磋,使主人翁精神这个命题更加清晰地呈现在读者面前。
老板认为主人翁精神的话题“说来话长”,他对小D说:“我们这个公司前身是国有企业,从我进场时,就接受主人翁教育。那时候,主人翁的逻辑很自然,因为企业是全民所有制,每一个员工都是全民的一分子,自然也是企业的所有者之一,理所当然就是企业的主人翁。是主人翁就要有奉献精神。因此,苦活累活抢着干,报酬上也从来不斤斤计较。受这些理论的影响,企业经常支义务劳动,参加者非但没有放干,而且有一种自豪感和光荣感。那时人们的思想很单纯,只要领导一倡议,员工就会积极响应,好像很少从自己的利益角度考虑问题,真地把企业的事当成自己家的事。”
老板的情绪感染了小D,但他还是有点不明白,问道:“那时候,就没有为自己利益斤斤计较的人吗?有员工做出不符合主人翁精神的事给企业带来不好影响时,怎么办?”
“当然有。”老板回答说,“但是,那时有一个工作机制,一旦有员工作了错事,就会有人指出来,帮助员工认识错误,并且帮助他改正错误。”
“一般是什么人做这个工作呢?”小D问。
“同事和领导都会做,起关键作用的一般是党支部、工会、团支部等。”老板接着说,“我们党在革命时期,是最重视把思想管理与利益管理结合进行的。比如,在发动农民革命时,先‘打土豪,分田地’,让农民在革命中得到实际的利益,有了实际的利益,农民就有了革命的动力。但是,我们思想政治工作的伟大之处在于,并没有让农民简单地满足于获得的这点利益,而是进行了科学有效的归因教育,把这些利益的满足归因于我们党的领导,归因于党的理论和政策,用思想教育的方式,把革命的道理传播给宁民,最终,使农民具有革命的理想和居觉悟。农民懂得了,共产党是为劳动人民打天下的,革命胜利后,农民、工人就是领导阶级,就能当家作主,就是主人翁。新中国成立后,劳动人民真正具有了做主人的感觉。职工代表大会、民主管理、人民代表大会制度等就是主人翁理论的制度基础。所以,有一段时间,主人翁理论成为我们激励员工的主要思想。”
“可是,后来,我们进入了极‘左’时期,一切以政治挂帅、思想挂帅。利益被当成洪水猛兽。思想政治工作变成单传的思想教育,利益被完全当成资本主义的代名词。与此同时,主人翁教育开始片面强调主人翁的奉献精神,主人翁的权利和利益被割弃。这样做的结果,使人以看到主人翁这个词,就联想到‘风险、无私、牺牲’等等,实际上极大地损害了‘主人翁’应该有的激励作用。”老板一口气说到这里,脸上浮现一种很无奈的表情。
“这时,主人翁一次的激励作用虽然已经下降,但是主人翁理论本身在逻辑上还是成立的。在后来,有些地方连路论上的逻辑也不存在了。改制后,我们公司是第一批改制的公司。国有股份完全撤出,现在股份完全在几个高管喝少部分员工手里,企业已经完全变成了民营企业。大部分员工在公司没有股份,成了打工者。这种情况对改制后进入公司的人也许没有太大的印象,但是,对原来的老员工来说,心里上形成了一个疙瘩。原来的主人翁一夜之间成了打工者,原来与总经理指示植物上的差别,而知之身份都是一样的。但是,改制后,总经理成了老板,自己却成了大功的活计。很多事情原来是自然而然的,比如加班、主动工作、关心集体等,而现在有了另一层意思:加班都是为了老板,关心集体利益成了关心老板的利益,与自己何干?因为有了这种身份的差异,老伴在一如既往地给员工提出要求或对员工进行管理时,自己也好像没有了原先的底气。”老板的情绪有些无奈。
但是,老板认为,企业对员工的主人翁精神的需要并没有下降,让员工把工作当成自家的事去干,像在自己家里一样尽责,这在国有企业需要,在民营企业也需要。但是,怎么才能讲得通呢?原来的族人翁理论在民营企业已经丧失了根基。当新的理论没有突破、旧的理论已经过时时,管理也就变得苍白起来。当你看到员工对工作不负责任、对报酬斤斤计较、对责任推托逃避、对集体漠不关心时,很想对他们说一声‘你们要有主人翁精神!’但是,只是在脑海里闪现一下,不可能说出口。你知道只要一说出来,就会变得很滑稽。在不能从思想上讲通道理时,只好用奖励和惩罚的手段而这种这首,最终造成了员工更关注自己的利益。于是,你会发现,这种管理模式使员工的主人翁经森越来越少。最后,主人翁问题就变成了民营企业管理中既敏感又尴尬的问题。”
小D问道:“您曾经提到过‘用知识雇用资本’,能解释下吗?”
老板回答说:“这个想法与岗位股份制公司理论有一定关系。工业经济时代是受资本主导的,因此,使资本雇佣劳动,劳动者要适应资本家的管理;但是,在知识经济时代,资本主导逐渐让位于只是主导。谁能的奥丰厚的知识资本,谁才能拥有持续的创新里,谁才能拥有核心净增里。在这种情况下,企业家和管理者面对有以机场的人才,必须转变以前的‘企业雇用员工’的观念,代之以‘员工以什么样的知识雇用了企业家的资本’,因此,管理上必须研究创造出什么样的环境才能使这些指示有效转化为企业发展的成果。这种观念的转变,会引发企业一系列管理思想和措施的转变,从某种程度上,将引发管理的一场革命。”
“如果员工接受了是他们以知识雇用企业资本的理论,相应的被雇佣的心里就会逐渐让位于雇佣者心理。那么,当他们发现企业有任何阻碍只是发挥作用的因素时,就会主动提出建议,这就是主动负责的主人翁精神。”老板总结性地概括了主人翁精神的前因后果,以及新时代主人翁精神的新内涵。