第七章 谋略论(2)

还有一种普遍的回答是组织的“成员”,因为成员是组织最基本的细胞,成员的流失或更替会使组织丧失存在的基础。这样的回答虽然直观,但却明显忽视了“新陈代谢”的原理。基业长青的组织可以存在100年以上,人的生命却不能——任何一个历史悠久的组织都必然会发生成员的变更。

再有一种回答可能是组织所拥有的“资源”。这显然也是不正确的,因为从本质上讲,资源对组织的存在价值就是用于转换或消耗,并且,组织本身也必须具备创造资源的能力。

更多可能的回答不胜枚举。

真正正确的答案是,组织存在的基础是它所拥有的信念,尤其是信念中对自身使命的定位及其所坚守的核心价值观(详见本书第二章)。

只要信念不变,无论组织发生如何变化——名称和成员变更、业务内容的变化等等,都不能看做是组织的消亡。如果组织的信念不变,无论发生何种变化都只能是组织的变革;反之,如果组织放弃或改变了它原有的信念,即便其他元素(比如名称和成员)没有改变,也说明这个组织就发生了一场本质的革命——原来的组织不存在了。这就是组织中“变革”与“革命”的本质区别。

共产党总是在不断的自我革新中焕发出全新的活力。但是,无论如何改变,它的基本信念却始终不变。这种百变中的“不变”从根本上奠定了它“基业长青”的坚实基础。

不仅共产党如此。微软公司在创立之初的使命是“让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑”;2000年前后又重新进行了更精确的表达:“在微软,我们的使命是创造优秀的软件,不仅使人们的工作更有效益,而且使人们的生活更有乐趣。”正因为在20年的发展中始终没有偏离自己的使命,微软才在软件行业中发展到了炉火纯青的地步。

IBM第二任CEO小托马斯·沃森(Tom Watson, Jr.)曾经深有感触地说:“一个企业组织如果要应付世事不断变化的挑战,除了‘基本的’信念之外,企业在前进时,必须准备改变本身的一切……组织中唯一神圣不可侵犯的东西应该是它营业的基本哲学。”

组织本身的生命力取决于组织信念的生命力。或许有人会说,如果实践证明现有的信念没有生命力,就改变它。这并没有什么不对,但重要的是改变组织信念的做法实际上是在重新创立一个组织。因此,在创立时确立什么样的信念,对组织的前途来说是至关重要的。如果组织的信念没有生命力,那么也就相当于组织本身就没有生命力。

组织“信念级谋略”的主要内容是,准确把握历史的潮流并在此基础上确定组织的信念,以及确定用什么样的“哲学理念”(详见本书第九章)来实现之——许多企业的“哲学理念”往往包含在 “核心价值观”中。

从这个意义上讲,与其说是创始人奠定了组织信念级谋略,不如说是那些奠定了信念级谋略的人才能真正算做是组织的创始人。

创始人对“历史潮流”的认知直接决定着他(们)所确立的组织使命、核心价值观和作为共同思想之基础的哲学理念的基本内涵。因此,组织创始人的视野、胸襟和智慧从根本上决定着组织的生命力。那些后来执掌组织决策权的人只能在既有的信念级谋略基础上进一步“演绎”组织的生存与发展。如果他们将组织既有的信念级谋略改变,也就意味着他们(不过是借用组织原有的躯壳)重新创立了一个新的组织。

当然,不同性质的组织对于“历史的潮流”的理解是不同的。比如说,一个软件企业心中的“历史潮流”之内涵与政党组织(比如共产党)相比较就有着天壤之别。组织的性质不同,观察和关注“历史”的角度也当然不同。但无论如何,组织的创始人必须对与该组织相关的历史潮流有自觉、清醒和准确的把握,否则就不可能为组织奠定有价值的信念级谋略,无论所创立的组织一时获得看似多么辉煌的“成就”(比如曾经强大一时的北洋军阀),也终将难逃灭亡的命运——当然,“灭亡”的形式是多种多样的,可能被收编或改变其原有的信念,并不一定是短时间内实体的消亡。

方略级谋略

“立体谋略”好比一棵树。如果说信念级谋略是“树根”,那么方略级谋略就是“树干”,而任务级谋略则是“枝叶”。

曾有学者针对我国企业中普遍存在的“战略缺失”现象提出组织的一切活动都必须以“战略”为本位。这个观点是片面的。

战略不可能成为组织存在的“本位”。

首先,战略与组织存在着属性上的矛盾:战略是阶段性的,必须有始有终;而组织的存在应该是“有始无终”的,追求长存是绝大多数组织的本能(当然也有极少数例外,比如项目公司)。特定(阶段的)战略结束之后组织还必须继续存在下去(或者说是进入新战略阶段)——同一个组织在不同战略阶段的共同基础是什么呢?同样是组织的战略,哪个阶段的战略才能,以及为什么能成为组织的“本位”呢?不同的阶段性战略的共性是什么?

——如果根本就不存在这样的共性,那么,不同阶段的组织就不能被看做是同一个组织。这显然是自相矛盾的。

其次,战略本身在实施过程中可以而且必须被不断改变,甚至进行彻底的否定。如果以战略为本位,那么当战略被否定之后,是不是就意味着组织存在的基础也同时被否定——或者说组织就不存在了呢?显然不是的。组织通常在否定自身战略(甚至是基本路线)之后,还会形成新的战略以继续履行其使命。

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