全业务:一站式在线生活服务(2)

我不争第一,没意义。新产品一出来就要保证稳定,不能想怎么改就怎么改,要慎重。

马化腾很忌讳一上来就烧钱圈地的做法。慢慢摸索逐步见效,可以控制好成本;而如果支出太大却在短期见不到成绩,资本市场上会有压力,内部会不好交代。

腾讯在很多方面,好像都很敏感,一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试。其实也是基于这样的心态,我们不知道什么东西会好起来,你在探讨它的前景之后,你必须自己有一定的基础,尝试做过才行。如果好,你要及时决策。

我们一般看到这个业务有第二出来了,表示这个东西有机会,就算没准备好,也要派一个人跟一下,不由自主跟一下,等到看清楚的时候才大部队进去做,这样才做到第二。

这个“大部队”可能有多大?马化腾表示,一旦认准了业务方向,会毫不犹豫地一举投入超过百人的团队以及两三千万的资金。

马化腾认为,腾讯10年业务的发展,其实就是慢慢地试,有信心,步子才会逐渐大一点。“慢”和“试”,是马化腾的特质。

我还是比较保守一点。

马化腾保持一贯的慎重。他形象地说,看到机会后,可以先尝试着跨出一个虚步,看看脚下是不是比较稳实,如果是,再大步走出去。

“做企业不是比谁动手早,而是比谁活得长。”后来网易CEO丁磊对互联网企业发展的论断深得马化腾的赞同。自1998年腾讯借助于QQ进入即时通信领域,马化腾几乎没有错过任何一个互联网机会。他认为,当一个领域已经有了一家开创者和一家跟进者,也就意味着这个市场即将启动。

此时,我们一定要派几个人跟一下,一旦我们能看清楚,马上大部队跟进去,超第二,拼第一。

当腾讯面对是做电子商务、搜索还是门户的问题上时,管理层争论最为激烈。马化腾选择做门户的理由是,虽然当时已有了三大门户的“压迫”,但马化腾认为正是由于“门户”和休闲游戏是中国互联网业最为成熟的业务,无论从人才和用户上都较电子商务更有优势,因此做起来相对会更有把握。在电子商务领域,其实马化腾想做C2C的念头,并不比淘宝晚多少。在2003年“非典”期间,淘宝团队封闭式开发、专攻C2C领域的时候,腾讯方面就曾经有入股的想法,但因马云出让股份过少而最终作罢。

腾讯内部,构思一个项目往往很早,比如电子商务,但往往要搁置上一两年才正式推出。因为资源有限,一段时间只能专注在一个业务上,业务要排优先级。

2002年,马化腾决心进入游戏市场。但他的第一个选项却是棋牌类休闲游戏,而非多人在线网游。

棋牌类游戏开发成本比较低,而且关联度比较大。比较简单可以整合。

最初,腾讯只是投入4个人进行了棋牌类游戏的研发,结果很快获得了“意想不到的成功”。然而,直到2005年11月,马化腾才推出了完全自主研发、自主运营的大型卡通角色扮演多人在线网络游戏“QQ幻想”。

马化腾很清楚,对于拥有近4亿活跃用户的腾讯而言,哪怕产品一点点的瑕疵,都会引发用户大量的不满。这显然并不是马化腾所希望看到的。

我认为全业务、一站式体验形态会在几个比较成熟的互联网公司中越来越得到认可,大家会关注自己核心优势的信念不会变,不会说自己的主业不顾,而盲目去进攻别的市场,我想这个大家会有一个非常清醒的认识。

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