网络界的“全民公敌”(3)

这些是收费模式,而电子邮件和即时通讯、网络游戏等等都是手段。为了增加收入大家不可能只依赖一种手段去响应所有的商业模式。也正是这样,你看到了QQ的扩张。

全民公敌的形象

从下面的二则事件上,可以看到腾讯的全民公敌形象。

阿里巴巴与腾讯上演了一场激烈冲突。这一切源于马云在花费了数亿推广费用终于击败对手eBay易趣之后,准备独享胜利果实,并开始向用户推出收费产品“招财进宝”。没想到,腾讯旗下的C2C网站拍拍网在斜次里冒出来,并宣布三年免费,一举搅乱了马云的全盘计划。但狂傲如马云者,也不得不承认“QQ的确很厉害”。

事实上,各大网站都在别人的领域进攻。对此趋势,马化腾的看法是,最关键是要满足人们对多种服务整合的需求,实际上是起到稳住现有用户的作用,而不是简单的赤裸裸的、市场之间直接对抗。

2010年的3Q(QQ和360)之战,让所有QQ用户都亲身体会了一次腾讯全民公敌的形象。2010年春节以前,12岁的“企鹅”QQ和5岁的“绿盾”360并没有太多纠结,它们一个做IM,一个做安全产品,相安无事。然而,“医生”的出现,击碎了这种平静,引发了随后“企鹅”和“绿盾”的一系列争斗。2010年5月,腾讯悄然将QQ医生升级并改叫QQ电脑管家,QQ的这次升级,直接将触角深入了360的地盘。于是,周鸿祎出手了,2010年9月27日“360安全卫士”推出“360隐私保护器”,称QQ偷窥用户隐私,随后又推出扣扣保镖可屏蔽QQ弹窗和广告等功能。360与腾讯之间由此展开一场软件纷争。

2010年10月29日,360推出“360扣扣保镖”。就在“扣扣保镖”推出后几小时后,腾讯QQ即做出了强烈回应,并发布了《关于360公司推出非法外挂的严正声明》。没几天,用户欲上QQ升级时就出现了无法登录故障,随即弹出的QQ对话框提示可卸载“扣扣保镖”后再重试。

2010年11月2日,网民在和往常一样打开电脑登录QQ,意外发现电脑桌面接连弹出2个框———有一个是360安全卫士的,另一个则是QQ的。前者推荐他安装一种名为“360扣扣保镖”的工作软件,据称在上QQ时可以屏蔽掉广告。安装这个软件后,他再上QQ并按提示升级,却出现了无法登录故障,随即弹出的QQ对话框提示可卸载“扣扣保镖”后再重试。

2010年11月3日,腾讯通过网上弹出窗口方式,发表了一项“关于腾讯公司 软件服务与360软件不兼容的声明”,声明称,为了保障QQ继续为您提供正常 服务,保护您的帐户和虚拟财产安全,我们被迫采取与360软件不兼容的紧急 措施。请您立即卸载360软件。

2010年11月4日,腾讯召开发布会,就与360之间的纠纷进行说明。腾讯表示,不兼容360软件已是最低的抗争方式,并透露双方公司之间早已结怨。腾讯为给用户造成的不便表示歉意。

2010年11月5 日,中国互联网迎来历史上最大规模的不兼容事件:曾被360骚扰过的金山、搜狗、傲游、可牛、百度五家厂商联手举行发布会,表示将选择不兼容360系列软件。相对应的事件是“360就先后以安全的名义手刃金山网盾、拦截可牛杀毒、硬拆遨游浏览器、恶评百度软件,污蔑腾讯公司”。

直到笔者截稿,腾迅与360这两个中国最大的桌面客户端之间的这场战争还在继续。

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