前 言

从事IT领域十多年来,从甲方到乙方、从IT经理到ERP顾问、从单项目经理到项目管理者,一直都在实践并寻找同一个问题的答案——ERP项目如何确保成功?

ERP到底是什么?

要回答“ERP项目如何确保成功”这个问题,首先我们要澄清一个概念,那就是ERP到底是什么?ERP管理思想通过软件开发过程转变为了ERP软件,而ERP软件通过ERP实施转变为了ERP系统,而企业最终使用的就是ERP系统,而非ERP软件。

系统与软件的区别在哪里呢?ERP系统包括了软件产品、企业业务流程与数据,还包括使用系统软件产品的人,所有这些因素都通过ERP实施这个动作,实现了从ERP软件产品到ERP系统的进化。

ERP实现的概念说明

ERP项目如何成功

我们在说ERP项目如何成功,指的是如何确保ERP实施工作的成功推进,实现ERP软件产品向ERP系统的进化?

经过ERP领域诸多前辈的总结与提炼,以及本人这些年对于ERP项目实施领域的实践,认为ERP项目实施成功取决于如下三个要素。

l People(人):与ERP项目实施相关的人包括企业经营决策人员,也就是企业方高层;项目实施人员,这其中包括企业方与软件方,甚至是监理或第三方咨询人员;企业应用人员,这往往指的是ERP系统的最终用户,也被称之为关键用户。

在企业管理领域我们都在说:“先人后事”,而ERP项目实施需要成功也必须遵循“先人后事”的原则,人对了事情才能对。

l Products(产品):ERP项目的实施最终是需要依据ERP软件产品来落地实现的,而落地实现的过程往往是从蓝图规划到产品功能操作的过程,每个行业或业务领域所需要的业务解决方案可能有所不同,但无论如何都离不开“管理+IT”这一核心思路。 

l Processes(流程):确保ERP项目成功的流程有两类:一类流程是ERP项目实施方法,各家大小的软件商都有ERP项目实施方法论,但如何活学活用这些方法论,却需要在项目实践过程中进行探索与沉淀;而企业管理方法,也就是企业的业务流程是另一类流程,也是ERP系统的核心所在,对于ERP项目成功有着决定性的影响。

ERP系统的成功要素

关于本书

总结上述内容,3P即为ERP项目成功的核心要素,本书也依据3P理论展开论述,从不同层面说明如何确保ERP项目实施的成功。

对于如何确保ERP项目实施成功,无论是网络文章还是印刷书籍,已经有许多前辈进行过探讨与论述,但更多的还是基于理论与方法的探讨,而本书并非是一本理论指导类的书籍,而是本人在过去10年中项目实践总结与分享的内容,所以本书的核心主题应该定位在“ERP项目实施手记”。

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