怎样才能找到那个正确的北方呢?第一,需要一双明亮的眼睛——像你们这样闭着眼睛可不行。第二,需要一种平静的心态——像这样晕头转向的肯定也不行。第三,需要找到一些永恒的事物作为参照,例如早晨的太阳,晚上的北极星,树木的年轮,等等,等等。如果有指南针就更好,它指向南方,另一面就是北方。
现在,我们需要关注的课题是:在管理学的世界里迷失方向的人们,怎样才能找到正确的方向呢?【成君忆的管理学理念】
1. 对管理学的理解需要文化上的参照。
2. 在现代管理学的眼中,文化仅仅只是一种类似于绘画的技术,它不可能为我们提供方向上的参照。
如果管理学也有指南针,那么,我们当然能够找到那个正确的方向。什么是管理学的指南针呢?那就是我们经常研究、却又莫名其妙的文化。
在管理学的领域里,我们已经失去了自己的指南针。中国的企业家和管理工作者之所以常常找不着北,是因为他们已经丧失了古代中国人那种文化上的参照。就像“寻找北方”的游戏一样,失去了文化参照的中国人显得如此迷惘而又惊恐万状。
他们是如何失去自己的文化传统的呢?我以为,这是一个比大熊猫更值得人们关注和研究的重要课题。一个让很多外国人都感到不可思议的现象是,这群自称为炎黄子孙的中国人,却常常随意地否定自己的传统文化价值。也许我们不能粗暴地指责他们数典忘祖,可是,因为丧失了自己的文化特征,这些中国人成了世界上最不像本国人的一群人。
在否定了自己的传统文化之后,中国的学者们不得不去寻找新的文化参照。他们曾经狂热地追随过欧洲的哲学,现在他们又认为在美国文化中才能找到新的“北方”。这是一个以美国人为中心的全球化社会,美国人的“北方”理论总是能够让许多惊恐不安的人们马首是瞻。在许多美国人眼里,19世纪是工业化的时代,20世纪是管理的时代,管理学的历史也因此被理解成美国人的100年。他们认为,以最初的探索和现实的情况而言,美国人一向是管理学的理论权威。
俗话说:“他山之石,可以攻玉。”如果能够借助西方的文化,找到中国人的北方,也不失为一种值得肯定的方法。但问题是,尽管多年以来我们一直在学习美国引进版的现代管理学,我们却依然没有找到那个正确的方向。我们有可能赚到很多钱,也有可能把企业做得很大,但我们依然是迷茫的。无论我们赚到多少钱,无论我们把企业做得多大,如果我们没有找到那个正确的方向,我们就会面临许多不可预知的风险。
为什么会这样呢?我的看法是,现代管理学对文化的理解是错误的。在这个商业时代,人们总是错误地认为,管理学是属于经济学的研究范畴。研究管理的目的,就是为了提高工作的绩效,为了获得更大的经济利益。至于我们经常提及的组织文化,也沦为了某种管理的工具、某种盈利的工具。
在现代管理学的眼中,文化仅仅只是一种类似于绘画的技术,或者美容的技术。它是一种设计、一种伪装、甚至可以说是一种阴谋。于是,文化被利用了,它不再具有指南针的作用,再也不可能为我们指引正确的方向。准确地说,那是一种伪文化。
那么,真实的文化又在哪里呢?【成君忆的管理学理念】
3. 不同的文化会派生出不同的管理学。
4. 管理学面对大量的非经济学难题,只有在文化的层面上才能找到答案。
什么是真实的文化呢?对于一个国家而言,就是它的社会风气。对于一个企业而言,就是它的职场风气。对于每一位个体的人而言,就是他的人生态度——或者也可以说,是他的价值观和审美方式。
一千个读者眼里就有一千个曹操和刘备。因为价值观和审美方式的差异,我们每个人看到的曹操和刘备都不一样。有人认为曹操纵横四海,是一个伟大的英雄。也有人认为曹操是一个阴险的强盗,因为他和他的儿子曹丕盗取了汉朝的江山。同样,有人认为刘备是一个富有爱心的君子,也有人认为刘备不过是一个满口仁义的小人。人们对管理学的理解,也大抵如此。