第5节:第一章 总则(5)

一个企业组织的存在与发展,离不开组织内人员的努力工作;一个人的发展,离不开组织的存在。

在企业中,企业家需要做的是两件事:一是解决人与自然的关系,二是解决企业与人的关系.。

企业的生存发展,离不开社会以及社区的支撑与支持。

和谐的社区关系,是企业生存的基本保障。

思考:

企业的目的什么?

2,企业本质是什么?

第二节 企业责任

企业责任表现为经济责任和社会责任两个方面,二者相辅相成,缺一不可。

企业是经济组织。从人类社会组织分工的角度定义,企业的责任就是创造财富。企业这个经济组织通过创造客户价值,实现社会财富的增值,履行促进社会经济文明发展的相应责任。企业是人类社会组织形态之一,它的存在离不开其他组织,当然,企业也应为其他的组织以及社会人群服务,也应承担相应的社会责任。

企业责任在其存在的理由之中。

企业为什么会存在?

亚当.斯密的观点很简单:有交换就有市场,如果交换都以个体来实现,则成本会大大提高。有组织的企业行为降低了市场交易成本。企业组织通过内部合作、协同,降低了产品的交易成本,也降低了产品的生产成本,从而具有价格优势。企业是完成个人所不能完成的工作。比如生产一部汽车。一个人需要用20年时间,而7000人只需一天。

在企业内部,企业与员工也是交易,这种交易是通过契约形式来完成的,通过交易完成契约中双方的责任与义务。

企业是现代社会的经济组织。

企业通过内部的协作分工,创造有客户价值的产品;产品通过交换,实现并提升其存在的外部价值,服务社会,提供价值,从而实现自我更好的生存与发展。当然,企业最终价值存在于客户价值之中。不能创造客户价值,最终是不会有企业的其他价值的。换句话说,不为创造、实现客户价值的所有组织内外的行为都是无效的。所以,企业最大、最终的价值应该是为客户服务。

在企业的价值链条上,每个相关利益群体投资者、管理者、客户、供应商以及社区人员都对企业的行为有一定期望,期望自己既得利益的取得。企业应对每一群体都负有责任。企业有义务去努力实现每个利益相关群体的期望。这些利益相关者的期望与行为努力,也支撑了企业最终的责任实现。

企业的经济责任与社会责任履行也是一种平衡。

企业责任的实现与最大化,是企业价值链条上投资者、客户、员工、管理者以及社会、??等等,博弈的一种动态平衡。在这种动态平衡中,任何履行责任的一方均不应损害其他方利益。

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