第18节:落实到位靠制度(1)

三、落实到位靠制度

制度是实现组织目标的必要条件,在制度建设中必须坚持这样的要求:“有制度,就要坚决执行制度;制度不合理要先执行再完善;没有制度就要建立制度再执行。”

一个企业一定要使员工养成规则意识,严格遵守企业的规章制度,使企业的规章制度落实到位。首先必须建立和完善对员工的培训教育、引导机制;其次必须制定对违反规则的处罚措施,并严格落实。正所谓无威不足以立规,不惩无人守规。所以,对于那些无视制度、不守规范的人要严惩不贷。因为,违规必然要带来企业资源的浪费,自然应该受到惩罚。

在企业的管理过程中,“理”优先于“管”,但不等于不需要“管”,而处罚即是“管”的一种重要而有效的手段。当然,处罚也需要精细设计。有一家国有企业,迟到、早退的问题老也解决不了,成了企业的一个顽症。企业虽然也有对迟到早退的处罚规定,但法不责众,违规的人太多,企业对此问题睁一只眼、闭一只眼。后来,一位新上任的总经理决定彻底解决这一问题。经过一番研究后,他向大家宣布:

在众多的迟到和早退的人当中,我只惩罚那个最后迟到的人和最早离岗的人。只要迟到和早退被记录3次,就取消全年奖金。

随后,他就站在工厂的大门口进行检查,结果不到一个星期,迟到早退的问题就被解决了。建立规则是企业正常运行的基本保障,规范操作则是提高企业员工执行力及组织运行效率的最根本的手段。

文化认同——制度执行的根基

企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争,而是文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理。因此,企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

通过大量的研究和咨询实践,我们认为,企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程,要得到员工的理解和认同,转化为员工的日常工作行为。

海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”

可见,对于企业高层管理者来说,如何让员工认同公司的文化,并转化为自己的工作行为,是关系企业文化成败的关键。

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