第五,企业应当建立表彰制度。零缺陷生产管理理念能否更好地贯彻和应用,一个关键点就在于企业对员工的表彰制度是否做出了相应的调整,很明显,零缺陷的生产方式要求员工比以前付出更大的努力和更多的汗水,所以企业也应该对员工的福利和薪酬做出适当的调整。
连载3:如何减少企业的内部浪费
减少企业的内部浪费已经成为了当代企业家的共识,几乎全球所有的著名企业都非常注意企业的内部浪费情况。因而,当前对于企业内部浪费的控制已经形成了比较成型的管理系统,主要从目标成本管理、全面质量管理和作业成本管理三个方面出发,有效地降低企业的内部浪费。
(1)目标成本管理。
现代企业中的服务与商品的采购数量的大小是制定企业目标成本的关键。据统计,全球87%的企业在目标成本上的花费大约占总成本的63%,因而企业如果能够控制好企业的目标成本,就能够有效地减少企业的内部浪费。在现代企业中,除了那些顶级企业能够将目标成本控制得比较合理之外,一般的中小型企业在合理控制企业目标成本的问题上都不是做得太好,因而成为中小企业难以赶超大企业的一个重要因素。
企业要想合理控制目标成本,减少企业的内部浪费情况,就不能按照过去的思维与管理方式去解决这一关系企业生死存亡的问题,在减少目标成本的浪费问题上,仅仅依靠"小动作"是不可能从根本上解决问题的。解决方应当是,管理者集中更多的精力去改变企业的成本基础,而不仅仅是从加强行政管理手段的角度出发。只有将企业纳入一个高效率低成本的发展模式中之时,企业才能够有效地减少企业目标成本的控制,消除企业内部浪费的问题。企业管理者将企业纳入一个高效率低成本的发展模式的方法有三个。
① 企业管理中者应当积极地收集企业各个部门单位的总支出数据,找出"浪费的支出"和"合理的支出",然后把将来有可能出现的"浪费的支出"直接去除,便可以让将来的支出增加更多的"合理的支出"。
② 企业管理者应当组建自己的"廉政组织",从企业的每一个部门单位抽取一些有较强责任心的员工组成"廉政组织",开展一些减少企业内部浪费的活动,并监督各个部门单位在制定目标成本规划的过程中,是否有不应该或不合理的支出规划。只有这样才能够有效地降低企业的成本,提升企业的效率。