西洛斯·梅考克是美国国际农机商用公司的老板。
他是一个坚持原则的人,如果有人违反了公司的制度,他一定毫不犹豫地按章处罚。
但这并不意味着他不讲人情,相反,他非常体贴员工的疾苦,能够设身处地地为员工着想。
有一次,一位跟梅考克干了10年的老员工违反了公司的制度,酗酒闹事,迟到早退,还因此跟工头大吵了一场。
在公司的规章制度中,这是最不能容忍的事情,不管是谁违反了这一条,都会被开除。
当工厂的工头把这位老员工闹事的材料报上来后,梅考克迟疑了一下,但仍提笔写下了“立即开除”四个字。
梅考克毕竟与这位老员工有过患难之交,他本想下班后到这位老员工家去了解一下情况。
不料这位老员工接到公司开除的决定后,立刻火冒三丈。
他找到梅考克,气呼呼地说:“当年公司债务累累时,我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言,而今犯这点错误就把我开除,真是一点情分也不讲。”听完老员工的叙说,梅考克平静地说:“你是老员工了,公司的制度你不是不知道,应该带头遵守……再说,这不是你我两个人的私事,我只能按规矩办事,不能有一点例外。”梅考克又仔细地询问了老员工闹事的原因。
通过交谈了解到,这位老员工的妻子最近去世了,留下两个孩子,一个孩子跌断了一条腿,住进了医院;还有一个孩子因吃不到妈妈的奶水而饿得直哭。
老员工是在极度的痛苦中借酒浇愁,结果误了上班。
了解到事情的真相,梅考克为之震惊,他接着安慰老员工说:“现在你什么都不用想,快点回家去,料理你夫人的后事和照顾好孩子。你不是把我当成你的朋友吗?所以你放心,我不会让你走上绝路的。”说着,从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里。
老员工被老板的慷慨解囊感动得流下了热泪。
梅考克嘱咐老员工:“回去安心照顾家吧,不必担心自己的工作。
”听了老板的话,老员工转悲为喜说:“你是想撤销开除我的命令吗?”“你希望我这样做吗?”梅考克亲切地问。
“不,我不希望你为我破坏公司的规矩。”“对,这才是我的好朋友,你放心地回去吧,我会做适当安排的。”梅考克在继续执行将他开除的命令,以维持公司纪律的同时,将这位工人安排到自己的一家牧场当了管家。
梅考克这样做,不仅解决了这个工人的忧难,使他的生活有了保障,更重要的是他这样做,赢得了公司其他员工的心。
大家认为梅考克这样一个关心员工的人,是值得他们为之拼命的。
从此,员工们同梅考克一道,为国际农机商用公司的强盛同舟共济,创造了公司一个又一个的辉煌成就。
实际上,管理不是对个人的,而是对集体的,是维护集体的利益。
管理是一个“局”,个别人非得超越管理搞特殊化,那就是自己“出局”,怨不得别人。
规范的管理,是一个集体生存和发展的根本;规范的管理,是多数人利益受到保障的根本;规范的管理,是一个公平环境创设的根本,也是企业对大多数遵循企业发展的人的爱。
也就是说,管理就有规矩,管理就有制度,管理就有约束,管理就有人不快乐。
实际上,管理也是爱,这爱是深沉的,这爱是严肃的。
正是有了这样严肃的爱,企业里的人才能按照企业的要求,尽自己最大的努力,发展企业。