第一节 我们身处风险包围的世界--全员风险管理
我经常说,我们工作生活在充满风险的世界里。但这并不是我个人的见解。世界500强企业中的佼佼者BP公司就一再告诫自己的员工:"在一个充满风险的世界及行业里 "危害常伴左右,风险如影随形。
要是这个世界没有风险该多好啊!
"不如意事常十之八九",中国人早就知道,不可能就那么天随人愿。风险总是与我们的生活和工作相伴而行。
先说生活。
我们从牙牙学语,蹒跚学步,到背上书包去上学,父母叮嘱我们最多的是"小心"。二十年前,我第一次去上海,听不懂上海话,但对街上行人、公交车乘务员一声声的提醒却听得很明白,"当心"、"当心",不时飞进耳朵,让我立时增加几分警觉。
每个人的生活中都不可能没有危险。即使有人哪都不去,只躲在屋里,如果房屋质量不过关,摇摇欲坠,随时都可能倒塌,也还是有危险。出门上街,刮风下雨,巨幅广告牌也可能掉下。遇到红绿灯,一不留神,早迈了脚步,就有可能被辗到车轮底下。走过工地时,如果你只顾向前,忘了看上面和脚下,不是掉入深坑,就是遭遇飞来横祸。
再说工作。
做生意有赔本的风险,种庄稼有遭遇自然灾害颗粒无收的风险。正常上班,路上会有风险,岗位上也有风险,所以,企业一再提醒:平平安安上班,高高兴兴回家。这说明,能够下班正常回到家,就是件值得高兴的事情。
我儿子高中还没毕业的时候,利用假期打工,找了份在大酒店做服务生的临时工作。我和他妈妈不放心,在他耳边唠叨,让他上班小心。他听多了就有些不耐烦,说做服务生又不是开飞机,能有什么事?干了半个月以后,他才知道家长说得有道理:同去的临时服务生,要么碰破了手指,要么扭伤了腰。他因为提前 接受了家庭安全教育,工作细心,才避免了伤害。各类风险发生概率表
风险事故发生概率死于手术并发证1/80000因中毒而死(不包括自杀)1/86000骑自行车时死于车祸1/130000吃东西时噎死1/160000被空中坠落的物体砸死1/290000触电而死1/350000死于浴缸中1/1000000坠落床下而死1/2000000龙卷风刮走摔死1/2000000被冻死1/3000000
其实,风险和危险是两个含义不同的词。
"明枪易躲,暗箭难防。"在战场上,你知道对方阵地在什么地方,什么时间打枪,这没有什么可怕。可怕的是,有人在你不知不觉的情况下朝你放冷枪,让你时刻感受到这种环境的危险。
你看到对方朝你开枪,是决定了的事实,不是危险,是正在发生的灾难。
危险是什么?是可能产生的潜在损失。
风险和危险不一样,风险是个更大范围的概念,它是危险事件出现的概率,表示出现危险的可能性大致会有多大;风险的另外一个含义是,危险出现的后果严重程度和损失的大小比例。危险是一个事实,是定性的东西;风险是可以量化的,能够用数字来表示。
风险管理是安全管理的主要内容。
安全的对立面不是事故,而是风险。如果企业仅仅把安全管理的重点放在事故上,只能说这是亡羊补牢,事后管理。只有把安全管理的重点放在风险上,有效地控制风险,科学地防范风险,才能避免事故,才符合安全管理的宗旨。管理风险,控制危险,预防事故,是企业安全管理的核心内容。
风险管理的第一步,正确估量风险。