消费者洞察力发现客户潜在需求(4)

那些小朋友的父母也会收到一封信,让他们去帮助自己的孩子一起去完成任务,但是父母们也被告知绝对不能施加压力来影响小朋友们的创作过程。Nickelodeon也给父母提供了一个免费的联系电话,在他们有困难的情况下可以求助。

小朋友们要以家庭、世界观和希望为出发点来创作他们的照片,还需要描述这些照片以及拍照的动机。

这些照片给予Nickelodeon的员工们非常切实的洞察力。这些照片就像一个时间机器,让员工进入了儿童的日常生活,比如因为不整齐的头发、怕黑、床下的妖怪、校服和Teddy熊而失去自信的小朋友。

这使他们更加了解小朋友的困扰,比如辣妹组合,或者多媒体世界里单亲家庭的生活。那些照片为儿童节目制作者策划和制作节目提供了非常重要的素材,甚至还激发了他们制作儿童产品和服务的灵感。

MTV中一个非常热门的节目叫《奥兹·奥斯本一家人》(TheOsbournes),一个关于摇滚巨星奥兹·奥斯本(OzzyOsbourne)家庭的真实秀。MTV选择了他来宣传他们的家庭观点。他的家庭一点都不完美,常被酗酒、暴力等问题困扰。这个节目甚至充满了脏话和咒骂。有趣的是尽管常有粗鲁的言语和激烈的争论,但这个家庭还是保持着坚固的和谐。

这个节目非常率真,它没有任何的借口和伪善,因此成为美国观众最喜欢的节目之一,大约有300万名观众经常观看这个节目。

MTV选择了摇滚界的代表奥兹·奥斯本。但是如果是做通常调查的话,就很难发现这样一个受观众喜爱的家庭秀。

天线宝宝(Teletubbies)的故事

当我们问一群小朋友他们从哪里知道一些颜色和形状的时候,令人吃惊的是,答案并不是学校或者父母,而是天线宝宝。小朋友们继续说他们是从其中的四个角色丁丁(Tinky)、迪西(Dipsy)、拉拉(Lala)和小波(Poo)身上学到的。这个节目是由安·伍德(AnneWood)和安德鲁·达文波特(AndrewDavenport)为Ragdoll公司Ragdoll公司,系英国广播公司BBC旗下的专业儿童节目制作公司。制作的。在制作的过程中,伍德和达文波特经过广泛的研究,观察儿童的语言,发掘怎样的喜剧是适合儿童的。他们完全进入了儿童的世界。这样的结果就是颜色鲜明的动画角色成了学前儿童和家长的最爱,也成了儿童和他们的老师的最爱。

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