约翰·格雷(JohnGary)约翰·格雷，心理学博士，国际知名的人际关系和情感问题研究专家。著有15部畅销书，其中最畅销的是20世纪90年代出版的关于爱情关系方面的《男人来自火星，女人来自金星》（MenArefromMars,WomenArefromVenus）。的著名小说《男人来自火星，女人来自金星》讲的是男女感情心理的不同，我们在此借用“金星”来代表今天已愈发感性和娱乐化的市场和消费者。
“金星”市场的形成主要归功于三个因素：以互联网为代表的信息技术的发展，可消费资金的增加，全球化。在金星市场上，消费者拥有巨大的“自由”，他们不再是受企业营销手段任意摆布的对象。消费者通过互联网可以非常轻易地了解公司及其产品和其他用户的体验，信息不对称大大降低。消费者的收入在持续增加，信用消费发达，购买力提升，消费者负担得起的产品和服务选择非常之多。而全球化和跨国公司的飞速发展也使得消费者的选择空前多样化。
简单地讲，金星市场具有以下几个显著特点：
１．信息技术高度发达，并广泛地应用在企业实践中，表现为：按需制造，精准沟通，价格相关度高，价值链企业通过电子网络联结提升整体响应速度。
２．全球化的竞争，消费者可以比较容易地购买和使用国外公司的产品和服务。
３．行业管制的放松和私有化激发了企业家的创业热情，企业创新活跃。
４．消费者具有空前的力量和自由：消费者对产品和服务的期望不断提高，他们已经不再仅仅满足于好的产品和服务，他们需要定制，他们需要体验。消费者时间严重不足，他们关注便利性。他们一方面愿意为优质产品支付高价，但同时对价值非常敏感。消费者的品牌忠诚度在普遍降低，但是不少品牌获得了快速的发展。
５．产品和服务定制化：技术使得小批量、多款式的生产制造成为可能。
６．体验、娱乐和设计日益成为营销的主导因素：消费者购物已经不再是一种追求价值最大化的经济活动，它已经变成了一种娱乐活动。
