罗兹是19世纪末，受人欢迎的英国政治家。一次，他在家举办宴会。商人埃尔弗因工作繁忙，身着便装就赴邀了。他到宴会厅中，男士们个个西装笔挺，顿时尴尬极了。正当他想提早离开时，罗兹也穿着旧便装出现了，这顿时消除了他的顾虑。后来埃尔弗得知，罗兹原本穿着西装，可看到他的窘境后，临时改变了着装。
可见，设身处地为别人着想，才是受欢迎的秘诀，在这方面，乐观的外向者占有很好的优势。
日本有这样一则故事：
据说浅草有家店，为人指路时要收100日元，为什么要收钱呢？店主的理由是：大家总是来问“去雷门怎样走啊”，我给他们指了路，但是很多人却连声谢都不道就走了。老板对此很生气，就想：“如果对方不道谢，就付100元吧。这样他们不表示感谢，我也不生气了。”
但是，当他在门上贴出告示之后，听说就再也没有人到他的店里来问路了。
后来，那家店的客人越来越少，最后倒闭了。
在京桥还有另外一家店，也经常有人到店里来问路，或者询问电车路线。来问路的人太多了，店里就贴上了电车路线图和附近地图，还贴了纸条告诉大家“如果有什么不明白的，请不要客气尽管来问”。后来不光问路的人，客人也越来越多，生意日渐兴隆。
这两家店的做法形成了鲜明对比：一家设身处地为他人带来便利，另一家却时时刻刻要别人为自己付出。可想而知，两家店主的为人处世，对顾客的态度也会大不一样。要知道，顾客一样是有感情的人，所以，最终哪家可以生意兴隆，一目了然。
简单说，设身处地就是一种换位思考，是一种虚拟，换句话说：“如果我是他，处在他的位置，我会怎么看待这个问题？又会如何处理这个问题？”从字面上来看，“设身”就是假设自己是当事人本身，“处地”就是处在当事人的地位和情境。
“尝试着了解别人，站在他的立场来看问题”，就能创造生活奇迹，让你得到友谊，减少摩擦和困难。一定要记得，一个人也许完全错了，但他自己却并不会这么认为。不要急于责备他。聪明、容忍、特别的人会尝试着去了解他。
如果能设身处地为他人着想，往往就可以更多考虑别人的需要，找到更多影响别人的方法。
诺瓦克先生住在俄亥俄州的克利夫兰，有天下班回家的时候，看见最小的儿子吉姆躺在地板上又哭又闹。原来吉姆第二天就要上幼儿园，而他说什么也不愿意去。诺瓦克本能的反应是把孩子赶到房里，警告他最好乖乖上幼儿园去，除此以外别无选择。但是，这晚他想到，这个方法并不是叫儿子喜欢上幼儿园的方法。
他想：“假如我是吉姆，什么东西会吸引我到幼儿园去呢？”于是他和太太列出许多吉姆喜欢做的事，如画画、唱歌、结交新朋友等。然后他们付诸行动，他们到厨房的大桌子上画纸画——画得兴高采烈。果然没多久，吉姆也来瞧热闹了，并且要求加入行列。
“啊，不可以，你得先到幼儿园去学怎么画才行啊！”为了激起吉姆更大的兴趣，诺瓦克把刚才纸上的项目，逐一用吉姆能了解的话去打动他——当然最后告诉他，这些东西幼儿园都有。
第二天，诺瓦克起了个大早，一下楼就发现吉姆坐在客厅椅子上。“你在这里做什么？” 诺瓦克问。“我等着上幼儿园去啊！我不希望来不及。”在全家人的努力下，终于引起了吉姆上幼儿园的渴望，这是威胁和争论所不能达到的。
别人的想法一定会有他自己的原因。找到隐藏的原因，你就相当于有了解答他的行为，甚至性格的钥匙。
经过大多数外向者分析总结，设身处地为他人着想可以：
多一分理解，少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格？为什么妈妈那么啰唆？为什么对方会拒绝我的好心？如果你接下来的推理不再以自己为中心，把对方当做主语继续说下去，你会发现原来别人有难言之隐，有良苦用心，有为难之处，所有的问题都将迎刃而解。
多一分博大，少一腔怒气。也许你还会为一件事情而耿耿于怀，甚至大动肝火，这时只要你站在别人的角度上思考，你慢慢地就会心平气和，一腔怒气也会渐渐消失，变得更加善解人意，更加细心，更加宽容，更加和善，
多一点信赖，少一点盲目。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉快，别人自然会把你当做自己人来看待，无形之中就会信任你，而对你自己而言，先前那些盲目，你的不释然、困惑、恼怒..都会因此消除。
只有设身处地为他人着想，才能在无形之中化解矛盾，同时升华自己的人格。放下自己的主观来理解别人，理解之后才能有真正的沟通，沟通之后才能有真正的好人缘。
