当有顾客从背后跟我打招呼的时候，不管声音来自哪个方向，我都会立刻响亮地答应。这样就能给顾客留下好印象，打破和顾客之间的隔阂。顾客从背后跟你打招呼时，偶尔会不知道声音来自哪儿，但如果你微笑着回头的话，大多数顾客会再叫你一声。要做到顾客一招呼就能微笑着回头，我觉得首先应该开始有意识地注意背后的世界有什么状况。
技巧
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适当地忙碌，让顾客觉得跟你打招呼很容易
技巧
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在低于顾客视线的地方理货
技巧
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当有顾客从背后跟你打招呼时，要事先定好回头时眼神的方向
5.学会用拟声、拟态词在一秒内说完商品的特点
吸引顾客注意力的时候，我经常用拟声拟态的方法介绍商品的特点。所谓拟声拟态，比如“滑滑的”、“噗噜噗噜的”、“软绵绵的”、“刺溜刺溜的”等形容事物状态的词。相信你平时说话时也经常使用。如果客人正好通过商品演示台时你用拟声拟态词在形容商品，说不定顾客就会被吸引驻足。换成你是顾客，如果听到销售员说：“来看一看吧，噗噜噗噜的！”也会觉得好奇而停下脚步吧！事实上，我用这一招招徕的顾客不计其数。
运用拟声拟态词，让顾客止步！
像这样
噗噜噗噜！
当然，并不是说只要是拟声拟态词就行，还必须是能表现出商品特点的词才可以。如果是面包那就说“软软的”，如果形容茶就用“让血液干干净净的”，如果是化妆品就说“让肌肤嫩嫩的滑滑的”。不用拟声拟态词也可以，那就想一个能简单精练地说出商品特征的短句。
卖橄榄油的时候，我用很简单的一句：“唉，这个是橄、榄、油哦！来看看吧！”吸引到了很多顾客。卖轮胎的时候我用：“啊！轮胎怎么不是圆的呢？”勾起了很多顾客的兴趣。
重新审视一下你要卖的商品，想想怎么用一句话来概括它的特征，想想关于商品有没有什么让人觉得很意外又有趣的话题。试着提炼出一个短句，让客人好奇地想：“唉，这是什么？”
技巧
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一秒钟内用一个短句说出商品的特征，让顾客停下脚步
6.即便只用“动作”“拟声”“标志箭头”也可以抓住顾客
很多人觉得，要想让顾客停下脚步，就必须跟顾客打招呼，事实上，即使不出声也可以吸引到顾客。
比如我以前卖保健食品的时候，就把保健食品倒到纸杯里，故意用很大声音搅拌，以此吸引顾客的注意力。那种保健食品是很细的粉末状，需要加水混合。搅拌是演示的一部分，但是如果你用很高兴的表情和很滑稽的动作搅拌的话，周围的顾客就会觉得很好奇然后停下脚步。
我还卖过一种坐垫，叫“智慧坐垫”，是一种设计得有点倾斜的坐垫。卖的时候我把坐垫放在椅子上，有顾客路过时我就用手指在坐垫上画屁股的形状，然后微笑着看着顾客。顾客看见了就问我：“什么？屁股？你是让我坐下吗？”总之，即便只是通过声音或手势也可以吸引住顾客。
我以前还经常用黑色记号笔在B5纸上画箭头，然后把商品放在箭头指向的地方。顾客一脸疑惑地靠过来问“这是什么”时，你就可以接过顾客的问题开始介绍商品。此外，如果是化妆品，可以在纸上写“清洁毛孔”“滋润嫩滑”等简短的词句来吸引顾客。这样的手绘海报，有着和印刷海报不一样的感觉，而且只要有纸笔就可以做，非常简单方便。字写得丑没关系，只要写得让顾客认识就行。通过视觉刺激来吸引顾客驻足的技巧，是相当见效的。
技巧
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用拟声拟态词吸引顾客
技巧
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画个箭头，写个拟声或拟态词，用一张简单的手绘海报吸引顾客
7.用这种方法向顾客递购物筐，成功率100%
10年前的销售员指南手册告诉销售员“不要跟正在看商品的客人打招呼”。一些销售员坚信这句话，从来不跟顾客打招呼。但是，在经济不景气的今天，如果不主动跟顾客打招呼的话，肯定会被上司批评：“为啥不跟客人打招呼啊，不跟客人说话怎么可能把东西卖出去？”因此，看看现在的销售员指南手册会发现，提倡“积极地和顾客打招呼”的企业越来越多。这时又有销售员相信这个说法，开始尝试跟顾客打招呼。
