√您是让我统计前三个月的销售量吗？
√我需要作出与去年的同期比较吗？
√我需要用数字和图形给您作个分析吗？
2）视领导为客户一样，探究所需
员工的工作成果，也可以视为产品，领导就是客户，你的工作效果能否像让客户满意产品那样让你的领导满意？只有视领导为客户一样去探究需求，才能像领导期待的那样完成好工作。
张雪刚进入一家培训公司的时候并不特别显眼，相对其他员工来说，她学历不是最高，工作也不对口。一次，老板急于为次日的论坛找些时间管理方面的资料，就把这个任务交给了张雪。
仅仅三个小时，她就找了好几万字的资料，分门别类打印出来，但因为时间紧急，老板没有太多时间去消化，就对她说：“你把今天找到的补充资料重点给我讲讲。”张雪站起来绘声绘色地讲了起来。
第二天，老板带着张雪出席论坛，在一些需要案例的时候，张雪就以讲故事的身份出现，尽管台下坐的都是老总，但她表现得非常自信、大方，而且故事讲得很精彩，台下的那些老总都听得很入神。
张雪利用自己在这方面的优势，最终也成为一名讲师，比起那些同时期进入公司还在做助教的同事，她的发展是最好的。
□为什么一起进公司，张雪发展最快？
张雪揣摩领导心思做了四件事：
√领导要求搜集时间管理方面的资料，可以得知，领导交流的话题关乎效率与效果。
√领导讲话不喜欢千篇一律，故要搜索最新案例以增加亮点和新意。
√领导讲究有理有据，所以要选择正反两个方面的案例来衬托主题。
√整理搜寻资料的过程，把每个案例仔细阅读并进行主题修正，尽力向领导的最终意图靠近。
张雪之所以比她的同事发展速度更快，就在于她不仅埋头检索资料，还比别人多做了一件事：“揣摩领导心思”。
3）揣摩领导心思四项原则
√揣摩领导要你承担这份工作的目的是什么。
√揣摩领导要你完成这件工作在他整体工作中的作用是什么。
√揣摩领导要的结果是什么。
√得知领导意图后，把猜测到的需求转化为具体行动，工作早一步。
如果你是领导，喜欢成品还是半成品？你会赞赏哪种员工？你会对哪种员工“另眼相看”？把工作做对，做得漂亮，这其中的一个前提就是要观察领导心理，了解领导所需。
领导眼神你要读，预知期待早一步
1）读懂领导眼神，诠释心理“潜台词”
一般而言，在与人交谈中，正视对方，表明对对方的尊重；斜视对方，表明对对方的蔑视；注视的次数多，表明对对方的好感和重视；注视的次数很少或不屑一顾，表明对对方的反感和轻视；如果是频繁而急促地眨眼，也许是表示羞愧、内疚，但也可能显示他在撒谎。读懂领导眼神，也就容易读懂领导想说出的话，预知领导对你的期待。
采购部门老张所在的企业要与一家外资企业进行合作，这天老板带着他和几位同事和外企代表吃饭，但老板最近身体偶遇风寒，喝那么多酒恐怕招架不住。三杯酒下肚，老板向老张努努嘴，递了个眼色，这时老张正认真吃着一块儿鸭肉，看看老板，心里热乎乎地说：“谢谢，我在吃。”老板听后看看老张又冲着自己的酒杯点点头，示意他代为喝酒。老张自以为是老板鼓励自己喝酒，他拿起酒杯一仰头一杯酒下肚，连声说“谢谢老板”。
老板看见老张一时半会儿领会不到自己的意思，就向左边的办公室主任小李看了一眼，小李心领神会，立马站起来频频向外方代表敬酒，不断活跃着气氛，化解了老板的尴尬。小李的主动出击倒是把外方代表灌了个八九成醉，越聊越热烈，合作的几率大大增加了。可是坐在老板右边的老张却丝毫没有察觉，上一道菜就品尝一道，外资代表一准备夹菜，老张就转桌，搞得好不尴尬。
送走外资代表大家准备回去，老板在离去时又扫视老张、小李及诸陪同一遍，看小李的眼神充满了笑意，而看老张的眼神则多了几分“深意”。唉，要说这个老张，本来就近视，酒后反应更加迟钝，愣是没有读懂老板眼神中的含义。
