第一章缺失目标，慢字当头
为什么工作总会慢一步
经常有人抱怨工作如山，总也做不完，领导在后面催得急，自己手足无措瞎忙乱。但是，“工作多”并不能成为“效率低”的借口。那么，为什么我们做事情总是慢一步呢？究其根源就是缺少目标，不清楚自己在为谁工作，工作是为了什么！
罗曼?罗兰说：“紧盯目标的人，连恒星也会为他让路。”目标是我们做事情的动力之源。反之，那种“做一天和尚撞一天钟”的人，不会按照目标将工作分出轻重缓急，没有“立即”、“紧急”、“快速”等提高效率的意识，更没有“马上就做”的执行力。
因此，高效率一定是对既定目标的“刻意追求”，这种“刻意追求”就是产生高效率的直接原因，内驱力和执行力是否强劲也是决定一个人工作效率高低的重要前提。
没想要高效，不知道为什么高效，工作就绝对不会高效。每一个人在职场中都像是在不同轨道上行驶的列车，在同等时间内谁跑得快，谁才有可能领跑职场！
案例：累死了也不招人待见！
辛迪晋升为客户服务部经理，高兴劲儿还没过，就忙得脚打后脑勺了。她整天像个陀螺似的转个不停，有时连午饭也顾不上吃，可就是这样也做不完自己的那一摊活儿。因为工作难出成果，老板见她没笑容，下属对她不服从。
这天领导正带着供应商到服务部参观，就见一群人围着辛迪嚷嚷：“经理，这库管员我干不了！两年前生产的笔记本是‘老古董’了，这配件从工厂根本订不来！”“经理，我没办法做下月的备件计划，现在的备件库存额度超标，我可不敢找老板报批，招骂！”更火上浇油的是，这时华南、华北的经销商也找上门来投诉：“你们的售后服务跟不上，消费者要求退货，都告到消费者协会了！”
领导闻讯径直走来，询问辛迪：“怎么积压了这么多问题？先清理客户急需的问题，能解决的立即解决；不能解决的，下午到我办公室专题研究！”
辛迪见老板皱着眉头，她张张嘴，把想说的话又咽了下去。其实辛迪心里很委屈，她已经使尽浑身解数来应对高强度的工作，即便这样，还是问题百出，顾此失彼，工作成果看不见，累死也不招人待见。
后来，在职业顾问的帮助下，辛迪找出工作被动的原因，采取了改进的措施。半年后的一天，会议室座无虚席，辛迪用图表说明了服务部门半年来的变化，还和大家分享了她的四条体会：
1．每年一个目标；
2．每月一个计划；
3．每周一个检查；
4．每天一个结果。
辛迪按照这四点做到了“工作早一步”，把问题处理得有条不紊，老板听着，嘴里不停地说：“做得好!”
效率低下的五种成因
很多职场人在工作中总是处于被动状态，总是在上级反复提醒、要求、催促、威胁之下才能完成工作，总是抱怨上级安排任务过多，刚做完一件工作还没缓过神来，下一件工作就像“炮弹”似的投射过来，被“炸”得晕头转向，不得不在“眼冒金星”中加班加点；还有人抱怨工作头绪多，临时任务总让人感到应接不暇，疲惫不堪。实际上，只要我们安排得当，总是能够合理地处理好“工作多”、“头绪乱”和“效率低”的问题。下面是形成效率低下的五种原因，大家看一下，自己是不是也有这类问题。
效率低下的五种成因
为谁工作不清晰
凡事可以慢慢来
工作之前不准备
进度总是往后拖
完成之后不总结
1．为谁工作不清晰
搞不清为谁工作，认为多干活就是“自找苦吃”
认为自己是在为别人打工的人，对待工作不会有很高的要求，觉得工作做多做少、效率高低对自己的意义不大：“为别人打工，何必紧追紧赶把自己搞得那么辛苦？干快干慢都挣那么点儿钱！”这类职场人一旦发现自己的需求没有得到满足时，通常不找自己的问题，相反会抱怨企业、抱怨工作、抱怨领导，而且，怨气越大，越不甘心付出太多的努力去工作，从而陷入“得过且过”的恶性循环之中。
