案例：牛根生的道德底线
如果没有毒奶粉事件，牛根生原本不配进入本书的案例，因为他经营的蒙牛乳业，并没有多少特别创新、典型的竞底技术。但由于毒奶粉事件反映出牛根生这个人的道德底线，因此，特设案例进行研究。
牛根生向来以中国企业家中的道德楷模著称，他信奉"小胜凭智，大胜靠德""财聚人散，财散人聚"的经营哲学，他的另外几套著名论点是：
"有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。"
"宁可为真话负罪，决不为假话开脱。"
……
显然，单从这些口号来分析，牛根生俨然是一位重德胜于重才，特别强调讲真话的企业家，像他这样的人，在当今中国是极其难能可贵的。因为绝大多数的中国老板，讲道德、讲真话，主要是为讲金钱服务的。
对于质量，牛根生也是极其重视的，他也有几套漂亮的口号：
"产品就是人品，质量就是生命。"
"没有质量，一切都是负数。"
……
但事实又如何呢？
2008年9月12日，三鹿集团被曝光奶粉中含有三聚氰胺，导致大量婴幼儿患肾结石，并有数例死亡。三鹿将责任推到奶农身上，引起民众的强烈质疑。
作为奶制品行业的风云人物，牛根生对此事一反以往的"评论家"常态，他未做任何表态，很奇怪。
9月16日，中央电视台公布，蒙牛、伊利、光明等22家企业的乳制品中，也检测出三聚氰胺。民众哗然！
原来蒙牛的奶粉里也有毒！
牛根生的危机公关显然早有准备，9月17日，他迅速抛出一篇长文，这篇文章如牛根生平日的话语那样，铿锵有力，辞藻非常华丽漂亮。但在这篇长长的宏文中，牛根生完全没有明确说：他真的不知道蒙牛产品中添加了三聚氰胺。
不过，他全力向外界暗示：我确实不知道蒙牛的产品中含有三聚氰胺。
那么在事发之前，牛根生到底知不知道蒙牛的产品中含有三聚氰胺呢？他为什么不敢直说自己不知道呢？这真是个谜。
接着，牛根生在他的宏文中，用一大堆漂亮的辞藻轰轰烈烈地宣布，他和蒙牛为了承担责任，"做好了不惜一切代价的准备"，但他却没有提一个字，该如何去清查、追究蒙牛产品是如何被添加了三聚氰胺的。
奇怪，被冤枉的人，难道不想洗清自己身上的冤枉？！
此时，民众们虽然认为：广大奶农都知道了添加三聚氰胺的秘诀，而作为蒙牛的董事长却毫不知情，实在无法理解。但他们因为没有足够的证据，也只能停留在怀疑阶段。
直到9月19日，谜底才被揭开。这天，蒙牛在面对香港媒体的新闻发布会上，恬不知耻地向香港人献媚：
"我们发到香港的产品和出口的产品是一样的，保证比内地的产品质量更好、更安全。"
确实，香港政府的检测表明，蒙牛出口到香港的奶制品，不含三聚氰胺。
蒙牛在香港人面前的这段丑表功，至少说明两个问题：
一、蒙牛早已控制着含有三聚氰胺的奶制品销售方向，蒙牛当然知道哪些奶制品中有毒，哪些没有；
二、蒙牛认为内地人的生命，不如香港人和外国人值得重视，因此可以给他们供应含有三聚氰胺的产品。
牛根生之所以不敢在9月17日的公开声明中，明确直接地拍胸脯说：
