伟大的观察家们并没有看到未来的美好光景，他们看到的是横在领导者面前的重重危机。然而在危机之中，却蕴藏着非一般的机遇。未来的社区将充满凝聚力，儿童健康、家庭稳固、学校风气良好、邻居正派，人人享有有尊严的工作。那些致力于引领企业和国家走向未来新型社会的领导者就会得到机遇。在未来的竞技场上，有着新观念新视野的领导者会结成新的人际关系，交互于政府、企业与社会组织三大部门，相互合作，改善社会。为了达成这一目标，我们需要一支不同以往的队伍（或是把原来队伍中陈腐、单独蛮干的部分抛弃）。这支队伍将由一群非同一般的领导者组成，他们把生活和社会看成一个整体，把工作看成一项表达出生命中一切光和热的难得机遇；他们愿意在前方引领众人,果敢决策,恪守原则,达成愿景和完成使命，把自己变成引航的星辰。面对挑战，未来的领导者也只能在实质层面上不断加以探索和实践，但领导力所需的无形品质，将会像北极星那样永恒不变。
千禧年过后，这些品质将依然存在于善于为人的领导者的性格与内在力量之中。
