第三章 第二步

第二步:情——你的判断影响你的情绪

知、情、意既是独立的个体,也是相互依附,依次联系的。认知决定了情感,情感最终决定了你的状态。

情感是不能独立存在的,必须依附于认知而生。离开了认知,就失掉了来源,根本不存在。

情感分为感性情感和理性情感两种。人对事物发出的感性刺激信号所产生的感觉取向、知觉取向和表象取向被称之为感性情感。

比如,有的人在动物园里看到蛇,会下意识地退开几步。尽管蛇被关在笼子里,对人丝毫造不成伤害,也不愿意靠得很近。因为在人的心中,蛇往往会和伤害、毒液、死亡联系在一起,引起不舒服的感觉,从而想要逃避。

再比如,装修房间的时候,人们通常喜欢把室内的墙壁刷成淡绿色或淡蓝色,因为这些颜色令人感到宁静、淡雅、心旷神怡,愿意在屋子里待着。

理性情感是指人对概念或概念系统所进行的认知取向、理解取向、判断取向、推理取向、分析取向、归纳取向等。它比感性情感更加客观一些,但由于每个人的认知不同,存在着偏差,认知的广度也不同,所以无法绝对地说它是客观的。

1927年,美国的学者们作了一个举世瞩目的实验。实验的地点选择在芝加哥的霍桑工厂。实验开始时,专家们先将一个车间的灯光亮度调高了一些,让整个车间里都亮如白昼。继而,他们又将另一个车间的灯光减弱了一些,让屋里幽幽暗暗的,看上去像傍晚一样。

做完这一切后,他们告诉员工,现在正在进行一场实验,目的是想提高大家的工作效率。

实验开始了,工人们像往常一样忙碌起来。大家都迫切地想知道,究竟在这一明一暗的两个车间里,哪一个车间的工人会提高工作效率呢?

有的人猜想,也许会是那个明亮的房间。因为光线亮,心情好,干劲也足一些。

还是不要猜了,来看结果吧。出乎人们意料的,两个车间的工作效率竟然都提高了15%!

结果为什么会是这样的呢?还是学者们给出了答案,原来是“暗示”在起作用。

由于在实验前学者们已经把实验目的告诉给了工人们,于是灯光被调亮的那个车间的工人们想:“是不是要让我们在明亮的环境中,更有朝气,更卖力地工作呢?”

而灯光被调暗的车间的工人们想:“是不是灯光暗一些,心情就不会浮躁,可以专心致志地工作了呢?”

有了这样的心理暗示,工人们都不自觉地安下心来,提高了工作效率。

这就是认知影响了情感的最好例证。工人们首先有了对这次实验的认知——是在想办法提高工作效率,继而就产生了一种情感——我要专心致志地工作,然后意志就生出了——在实际工作中提高了效率。

这种情感可能是不自知的,在心底的最深处被激发出来,又不容易被自己察觉,于是从外在看起来,仿佛如有神助,不知从哪里来的力量在帮助自己。

这也和许多成功学的理论很相似:当你相信自己,认为自己可以做到时,你就会成功;反之,当你认为自己一无是处,做任何事之前都在心里打个叉子时,你就会失败。

英国心理学家哈德飞也曾经作过一个实验。他把受试者分为两组,分别进行催眠。这两组受试者都是身体状况良好,体格、力量都相差不多。

他对第一组的人说:“你现在身体非常虚弱,就像一个刚出生的小婴儿一样,全身小小的,毫无力气,连手指都像小鸟的爪子一样……”然后,哈德飞慢慢地将一个握力器放在受试者手中,受试者测出的平均握力是29磅。

哈德飞又对第二组人进行了催眠。他告诉受试者:“我正往你口中滴入一些营养液,是拳王泰森服用的那种。你会像他一样强壮,变得非常有力量……”接着,哈德飞又给受试者测了握力,结果是142磅。

而在两组受试者清醒的正常状态下,他们的平均握力是101磅。

这就是心理学家常常告诉你的,要给自己良性的心理暗示。这种暗示不一定来自语言,它可能只是你脑海中一个想法,一个闪念。虽然它看不见,摸不着,但却能左右你的行为,控制你的情感,使你产生各种情绪。

在生活和工作中,你能够调动什么样的情感,就会拥有什么样的结果。

有两个刚刚入职的员工A和B,他们都是刚刚毕业的大学生,能力相当,都没什么工作经验,从基层做起。

当新人难免会被老员工指挥着做这做那,也难免被领导批评几句,这是很正常的。但这种正常的事发生在这两个刚入职的员工身上,却有着截然不同的结局。

A员工很讨厌被人呼来喝去,他认为这是同事们在欺生,是领导故意找他的麻烦。有了这样的认知后,他便总是带着抵触的情绪工作,气愤难平,私底下抱怨连天,最后终于忍不住了,和领导大吵一架后辞职走人。

而B员工却是另外一番想法。他认为同事们让他做这做那,是在给他更多熟悉公司业务的机会,而领导对他的批评是在激励他奋发向上。于是他每天乐呵呵地工作,谦虚地学习,向人请教,不但进步很快,而且工作得很快乐,和同事、领导的关系都非常好。

A和B的区别就在于一开始的认知上,当你认为这件事是好的,你就会快乐;反之,当你认为这件事是坏的,心情就跌入了低谷。

因此,不要小看良性心理暗示的作用,它会引导你的情感趋向积极、光明的一面,让你拥有更多的快乐。当你快乐了以后,做起事来也会精神百倍,劲头十足,继而又将客观事实向好的方面推动,形成了良性循环。生活和工作就真的像你所期望的那样精彩无限了!

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