在充满诱惑的市场面前,在人性的弱点面前,经营战略显得那样模糊不定,此时中国的一些文化思想似乎可以给出一些破解的思路。《论语》中说:“三思后行,再,斯可矣”,让我们知道,虽然犹豫不决,优柔寡断不对,但是,至少应该冷静后再思考一次问题,而后在做出最终的决定;庄子说过“道隐于小成”可以提醒我们在取得一定成绩后进行思索,不被眼前的成绩所迷惑,看清大道,使战略不会产生偏移;老子在道德经中写道: “知足不辱,知止不殆”,则可以提示我们在适当的时候适时地停下即将迷失的脚步,在诱惑面前唤醒迷失的心智。
凡事都有两面性,我们也不可因噎废食,过分坚信制定的战略,对战略从不怀疑与进行调整。因为,战略也应该根据市场及自身情况的改变进行适当修正与调整,这样才能保证战略的有效性并回避战略性风险。比如,上世纪末,寻呼机非常流行,几乎人手一部,寻呼台的生意也非常好,很多寻呼台企业制定了扩大规模,增加基站等长远战略计划,但是仅仅一年时间,风云突变,手机价格巨降,迅速普及,直接威胁寻呼机的市场。这时寻呼台企业中产生了两种观点:一种是维持既定战略,同时在战术上采取降低服务价格、提高服务质量等手段,想以此对抗抢占市场的手机,抢回市场份额;另一种观点则及时调整战略,转而做移动电话服务商。结果,第一种观点的企业随着寻呼机退出历史舞台而一起销声匿迹,持有后一种观点的企业则躲过了行业消失的灭顶之灾并抓住了新行业的发展机遇。
因此,战略的执行是要有所为而有所不为的,战略的执行是一个长期的过程,干扰因素与可变因素又太多,应对的最好办法除客观、冷静的思考外,更应该利用科学的分析工具进行客观的分析,而不是领导者头脑一热就凭感觉来修正战略。分析对象包括市场环境分析、竞争对手分析、自身情况分析与其它影响因素分析,分析尽可能做的详细、全面。我们在进行此类分析时,多在市场分析和竞争对手分析上下功夫,其实这是一个误区,虽然对客观环境的分析很重要,但是,知彼只是可以了解我们能做什么,知己才能让我们知道我们不能做什么。清楚地知道自己不能做什么就可以最大限度地避免落入战略的陷阱。
企业经营:大道为简
一位父亲因为儿子总纠缠着自己要一起玩,于是他撕下一本杂志上印有世界地图的一页,剪成几十块。交给儿子:“什么时候把世界地图全拼凑好就和你一起玩”。他想,即使是成年人,如果不熟悉世界历史知识也很难在短时间内把拼图拼好,更何况一个5岁的孩子呢。当他刚要专心工作的时候,他的儿子拿着已经拼接好的世界地图来找他了,而且拼接的准确无误。他吃惊的问:“你是如何在10分钟内拼好这么复杂的世界地图呢?”儿子说:“这个世界地图的背面是一个人的头像,把头像拼起来就很容易了,然后反过来就行了”。
我们在赞赏那个孩子聪明智慧的同时也该想一想,是不是我们这些自以为思维严谨周密的成年人把一些原本简单的问题搞复杂了呢?是不是复杂的背后却隐藏着简单的答案呢?今天的社会纷繁多样,市场更是复杂,我们都在本能的用更加复杂的思维来对抗纷繁复杂,瞬息万变的环境,这似乎成为了理所当然的事。主流的观点也都时刻提醒我们,不要把事情想的太简单,有时我们甚至害怕自己的思维或行为太简单而被嘲笑,因此,有意去把简单的事情复杂化。我们也往往欣赏于自己制造出的复杂事物,觉得这样才有成就感,比如列出长长的演算公式解出的数学题,就比马上算出答案的数学题会让我们更兴奋。
从泰罗提出科学管理开始,传统的管理学就在有意无意的倡导我们创造复杂精妙的管理方式与组织架构,似乎越精妙复杂,才越没有漏洞,越完善有效。在营销活动中也以为精密的手段可以更加吸引消费者及避免被对手复制。为消费者提供产品时也受到这种思维的影响,觉得产品越复杂精密或多功能,消费者才会觉得物超所值。其实,这些都是受周围环境和习惯思维影响所形成的一种错觉。