我想,世界上有三种人会大方一些:一种是明天就要辞世的人,一种是暴富者在暴富后的前三分钟,还有一种就是特快乐的人。显然,前两种我们都难遇到,那么,要想别人大方,唯一能做的就是赞美了。
一个人快乐的时候,是对外界抵抗力最弱的时候。你一定要牢记心头。
当与客户沟通时,当我们在销售自己的产品和洽谈业务时,总是要跟客户先搞好关系,这样才可以让客户倾听我们介绍自己的业务和产品。
而且在交谈的过程中,也不要忘了对客户进行多一点的赞美,因为就算是刻意的赞美,客户听了一样也会开心,一样会很乐意地去听你的赞美。
或许你在交谈中给予的赞美,就会让他感觉到很喜欢,很有感觉,也会因此而让自己的业务或者产品销售成功。
我记得有一次,有位先生要买房,但就是因为房屋年限和权限问题一直没有签约,而销售经理却是一直在缓和着气氛,总是很客气地说话,而且还一直地赞美客户的优点,把客户说得开心起来,两个人就在那相互地赞美起来。终于在消遣笑谈中,达成了协议。
所以,赞美也是销售和谈判中的一种技巧,它能够调节气氛,更能够帮助你在谈判的过程中更进一步地取得成功。
想要让别人快乐对你,就要让别人先快乐起来;想让别人快乐起来,赞美便是立竿见影的特效药。
我和同事下班时碰到一位顾客,他想买我的书,可是只给我10元钱一本。而我心里想只能让到八折——15元。
我说:“我陈平保证,这些书绝对对你有帮助,不会亏的。不但我保证,他,小童,我们公司的青春王子也向你保证。”
我给小童使了一个眼色。小童闪身走上前,吃惊般地笑着握住他的手:“哇,先生,仔细一看,你的眼睛其实好像在笑,挺柔的。”
接着我又指着另一个学生对他说:“这是我们公司的快乐天使小吴。”小吴一边模仿对方,一边笑着说:
“先生,让我学学你冷酷迷人的神情,真是帅呆了。”小吴说完,又眨了一下眼睛。
然后我拉着小田:“让我们的歌星来给你唱两句吧!”
“把爱全给了你啊,把钞票给了我们吧!”小田细声细语地唱道。
这位酷毙了的先生笑得捂着肚皮,“好……好……好,别再叫其他的人了,我付,我付。”
结果他按原价付给我们钱,还说我们可以到他公司去做销售。
快乐可以让我们的人生很流畅,赞美可以激活人的快乐细胞。在今天这个赞美稀缺的年代,赞美和金钱比较起来,一句赞美更会显得弥足珍贵。所以,快乐的人,尤其是你让他快乐起来的人,对你当然会大方很多。
人是被感性左右的理性的动物。
世界上,发生了很多不该发生的悲剧和一些离奇的事情,若从理性上分析,其实都是可以控制的。可往往控制这些理性的东西,恰恰是人的感性。
有一次,我在一家公司销书,办公室的人选了很多书,正准备付钱,突然进去一个人,此人却说:“这些书到处都有,要它干吗,一堆垃圾似的。”
我刚准备朝他笑一笑,他说:“你别给我推销,我不要,我不要。”
“是的,你怎么会要这些书呢?一看你就是读了很多书,很有文化素养、很有气质的人。如果你有弟弟妹妹,我相信他们一定都很尊重你,以你为荣。”
“你怎么知道我有弟弟妹妹?”
“一见到你,你给我的感觉,颇有大哥风范,我要有你这样的哥哥,该多好!”
接着他一句教导、我一句大哥地聊了10分钟。
最后他以支持我这个临时妹妹工作的理由,为他自己的亲妹妹选购了6本书。我真的知道,只要能聊上3分钟,他不买我的书,那是不可能的。