3.假设问句开场白
和直接提问式开场白不同的是,假设问句开场白是指首先将商品最终能带给客户的好处及利益假设出来,然后再询问客户的意图,借此让客户在你一开始进行商品介绍时,就能产生好奇心和等待感。
举例来说:“你好,如果我们推出一种理财工具,能够帮助您每月增加1000元的利润,请问您会有兴趣了解吗?”
使用这种假设问句法,客户最直接的反应往往会是:“只要……,我就会买。”这样,销售员只要能证明商品是有效的,客户购买的意愿就会出现。
4.以赞美开始
每一个人都喜欢别人的赞美,适度地运用赞美,会达到意想不到的理想效果。当然赞美应该是适度的赞美。过度的赞美可能会引起对方的反感,甚至会引起别人对你的拒绝。
例如:
销售员:“×主任,您好!我看到一篇关于您的那篇医药体制改革的分析,很专业,很受启发。”
销售员:“×总,您好!很高兴参加贵公司这次论坛,您昨天的演讲非常精彩。”
销售员:“×老师,您好!我对您真是慕名已久,在大学读过您好几本书……”
5.以感激开始式开场白
在初次见面的时候,你可以这样开始:“××先生,很高兴您能够接见我。我知道您很忙,也非常感谢您在百忙之中能够给我几分钟,我会很简要地说明。”
当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心理,并让他们对你心生好感。另外需注意,不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
从心理学的角度看,笔者不建议销售员选用二选一等操纵意图很明显的开场白。现在的客户对这些问题已经开始过敏,甚至出现反感。而销售员一旦引起客户的逆反心理,是很难挽回的。