在开局中把握主动(3)

如果谈判者能够在谈判的开局掌握这四大谈判原则,那么就不会出现对对手作出错误判断的事情发生。如此一来,谈判者就能够在谈判的开局掌握主动权。

四、开局切忌保守和激进

对于激进的谈判者而言,他会要求谈判的开局要有一个高目标。但我们知道,高目标不是无限度的高,更不能把己方的高目标建立在损害对方利益的基础上。

如果你单纯考虑自身利益,而忘记了谈判是双方或多方的合作,由于自己的要求过高而损害别人的利益,会出现两种不利的局面:一是对方会认为你没有诚意以致破坏了谈判的必要性。因此谈判者在开局阶段不仅要力戒保守,也要防止因提出过分的要求而破坏谈判气氛;二是对方为了抵制过高的要求,也会“漫天要价”,使谈判在脱离现实的空中楼阁中进行,导致徒劳无功、浪费时间。如果一旦这两种情况发生,那么谈判就会陷入僵局之中。

所以说,在谈判的开局阶段,谈判者既要有一个高目标,又要防止不切实际的漫天要价。在处理谈判开局阶段的竞争与合作、索取与退让的关系,以及把要求的目标限定在一个科学、适度的范围内的过程中,我们应科学分析和预测彼此价值要求的起点、界点、争取点,从而找到谈判的协作区,以决定利益要求的限度,避免出现激进的状态。

如果说在谈判的开局出现激进的状态是十分不理智的,那么保守一点是否可行呢?

心理学研究发现,人们在陌生的环境中与他人发生联系时,处事往往是较为谨慎的。谈判的开局阶段,谈判者通常表现出竞争不足、合作有余的保守心态,唯恐失去合作伙伴或谈判机会。

但是在谈判中如果一味迁就对方,不敢坚持己方的主张,结果必然被对方牵着鼻子走。开局阶段的保守将导致两种局面:一是一拍即合,轻易落于对方大有伸缩的利益范围,失去己方原来应得的利益;二是使对方以为你的利益要求仍有水分,而把你的低水平的谈判价值保守点作为讨价还价的基础,迫使你作出更多的让步。

所以,在谈判的开局阶段要敢于正视对方,心理放松,力戒保守。为防止谈判开局中的保守导致上述局面,就必须坚持谈判的高目标。

 综上所述,谈判目标的高低将直接影响谈判的成果。只有将谈判目标定在一个努力弹跳能触摸的位置,才是恰当的。在谈判开局中,坚持在一个高目标的基础上进行,就会避免许多不利情况,使谈判者在以后的谈判中获得合适的利益。

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