谈判中的心理效应和心理误区(3)

三、如何避免产生错误观念

通过以上这些分析我们可以知道,在谈判中存在的心理误区会给谈判者带来很多不利影响。那么我们如何避免产生这样的错误观念呢?

1.避免仓促上阵

无论与怎样的对手进行谈判,都必须要做好准备才能上阵。如果发现双方的谈判十分仓促,你对对手的了解知之甚少。这时就应该在对方要求开始谈判时,就以实情相告,告知对方自己准备不够充分,暂缓谈判。在此期间,你还可以乘此大好时机询问对方处境。

即使探查不到对方的处境,你也可以从正面或侧面问一问他们的背景和历史。并且在交流过程中,仔细留意其各种信息。我在这里奉劝大家,在你没准备好之前最好先去听对方说些什么。

2.避免找错谈判对象

我们都知道,谈判对象的选择要以他是否有决定权为标准。

这就要求谈判者在开始谈判前首先掌握对手的基本情况,只有知道对方有权力作出决定时,你才算找对了人。

这里其实有一个误区。大多数人不愿在谈判开始前向对手提问这样的话题,因为他们认为高级领导阶层就是谈判的合适人选。但是实际上,对谈判来说,同一个级别过高的领导谈判还不如同一个级别低的人谈判,因为高层领导可能并不十分了解所有的谈判细节。

所以,谈判者一定要在谈判开始前想方设法了解对手的基本情况,避免找错谈判对象。

3.避免害怕失去对谈判的控制

在我看来,害怕失去谈判控制权这个想法本身就是错误的。

其实谈判并不在于控制,它的本质是为了找出最佳的解决方法;为了交换意见、求同存异;为了向着双方都认为有价值的目标前进;为了建立良好关系。

所以,如果你总是担心失去对谈判的控制力,那么你不妨问问自己,你究竟想要在谈判中得到什么?

4.避免力不从心地进行谈判

如果你在谈判中开始感到力不从心,那么千万不要让这种感觉放任下去,否则会让你在谈判中出现本可以避免的失误。

当你已经感觉自己出现力不从心时应该怎么办呢?这时你应该即时叫停谈判,冷静地思考一下你为什么会出现这种心态,避免勉强继续谈判。

其实你大可将这种感觉当作是一个响亮的休息铃。中断,重整思路,想出别的解决方法。

经历过谈判的人都会知道,当谈判者觉得力不从心时,基本上都是因为准备不足造成的。此时,需要中止谈判。你可以说:“你看,这可难住我了,我得再好好研究一下这个问题。”或者说:“在这件事上,我还需多收集些情况。”总之,一定要中止,另想办法。

5.避免固执己见

通常谈判者很容易便会陷入到固执己见的错误中去。也就是说如果你已经认定了一种解决方法,就不会接受任何别的建议,你会觉得解决方法只能是你提出讨论的那种。更为严重的是,认定在谈判刚开始时提出讨论的解决方式是唯一方式的做法,它往往是错误的。

固执己见、钻牛角尖的根源也依然是准备不足。

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