3·新思维(8)

改变心态

改变心态不仅困难,令人忐忑不安,甚至可能让人害怕。改变效应会在不同的层次产生,其中包括通过亲身体验、目睹事情成败,或是概念性知识等。至于最有效的方法,就是直接体验到必须改变行为;例如,根据永续原则,运行城市发展计划。它提供了解、学习并联系的实际经验。个人借由直接了解,而将学习内化,并能在不同的环境下,重复这个学习过程,继而使它得以复制。至于参访最佳创意策略城市范例,则只提供了间接经验,并不那么有效。尽管如此,它仍能造成影响,尤其是这些计划若以不同的政策为基础时;例如,以网络技术作为授权、创造就业机会的工具。靠读书或教学所获得的概念性知识,则传达了另一种对城市生活的了解,也代表借由整理思绪,它能改造行动,形成强大的力量。教育能发挥效用,达成这些目标吗?我们是否提供给了年轻人充分的机会,以让他们分享他人的经验、体验职场、见识各种生活条件,或提高对其他环境的认识?唯有到那时,他们才会了解自身所处的城市世界。

改变行为

以下有六种方式来改变行为与心态:

(1) 借由强迫或规范来控制;

(2)借由报酬或奖励来诱导;

(3)借由论据来说服;

(4)欺骗、愚弄或哄骗;

(5)诱发自愿与非自愿的奇特组合;

(6)建立并宣扬梦寐以求模式。

确信需要创造性变革的城市决策者,若要改变心态就必须规划影响策略。假使亲身体验能为改变行为提供最大的机会,那么究竟该由下而上,还是由上而下加以执行?它不像听来那样直截了当,并很可能会需要结合一切说服手段,而这需要考虑立即的、短期与长远的影响。靠论据来改变心态虽是最难、最慢的方式,却也是最持久、最有效的。

运用新思维

新思维应该在概念、训练、执行等三个层次上影响政策。其中第一个的目标在于,将我们如何整体看待城市予以再概念化,并改变典范转移模式。它与促成行动的重新评估的概念及想法有关,由于这会决定在其他层次要如何设想问题并加以处理,因此往往也是最重要的。将城市视为有机体,而不是机器就是个例子。将政策重心由实质的基础设施转往城市动能,还有全体人民的福祉与健康,这便意味着对城市问题的处理要有系统性的策略。它深植于“永续城市”(sustainable city)的概念,这概念本身就是典范转移的产物,最初于20世纪70年代中期出现,以响应罗马俱乐部(Club of Rome)的“成长极限”(The Limits to Growth)报告(麦道思〔Meadows〕等人著,1972年)。至于另一个例子,则是重新视交通为可及性(accessibility),而非移动性(mobility)部门;这最初为20世纪70年代的行人专用区计划奠定了基础。这一层面的思考,与改变心态和促使心态转变有关。

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