在给员工发的《领导能力》小册子中这样定义领导：
领导就是透过改变、想像力和对组织进行开发和投资为所有的股东创造价值。
（5）借鉴别人的“种菜”经验。吉田工业（YKK）是由吉田忠雄于第二次世界大战后创立，是专门生产经营拉链业务的。但就是经营这么一种微不足道的小商品，吉田忠雄却能使企业发展为闻名全球的大企业，其销售额达50多亿美元，拥有资产达80多亿美元，在世界40多个国家开设有50多家拉链厂。
吉田忠雄的成功秘诀，主要表现在“五起”哲学与三分共享制度的提倡和实施。
“五起”哲学，即一起工作、一起学习、一起高兴、一起伤心、一起牺牲。换言之，有饭一起吃，有钱一起分，有难一起当。
吉田忠雄认为，不考虑他人的利益，自我无法繁荣，不管是对企业内的员工，还是对中间商，乃至对消费者，都必须充分考虑他们的利益，这才能达到“善”的循环。
三分共享制度即是将经营的成果分成三等份。首先将利益转成提供价廉物美的产品还给顾客，其次是归还给相关的产业，剩下的三分之一才是包括工作人员薪金在内的公司利益。
例如他在海外投资生产拉链，采取的方针是将在当地所获的大多数利益在当地再行投资，让当地的企业更加壮大发展，使其对该国经济发展有所贡献。这样，很多国家都希望吉田工业到那里设厂生产拉链。
（6）让员工为自己种的“菜”满意。顾客的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着顾客的满意度。联邦快递认为：“无法想象一个连内部顾客都不满意的企业，能够提供令人满意的服务给外部顾客。”当其内部顾客满意率提高到85%时，他们发现公司的外部顾客满意率高达95%。
一些跨国公司在他们为顾客服务的研究中，清楚地发现员工满意度与公司利润之间的关系也非常密切，两者之间是一个价值链的关系：利润和增长主要是由顾客的忠诚度刺激的，忠诚是顾客满意的直接结果，满意在很大程度上受到提供给顾客的服务价值的影响，员工满意主要来自公司高质量的支持和制度，抛弃传统的绩效考核。
