4．性格。性格是人对客观现实的稳定态度和行为方式。一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来。性格有敏感型：精神饱满，反应迅速、好动不好静；有感情型：感情丰富、直率热情、喜欢交往、喜怒哀乐溢于言表；急躁型：快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动；思考型：表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸，逻辑思维发达，善于思考，一经作出决定，就能持之以恒；想象型：想象力丰富，善于梦想，不太注意小节；谦虚谨慎型：懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人；骄傲自负型：口出狂言、自吹自擂、好为人师；孤僻型：安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往。智力上的成就，在很大程度上，依赖于性格的伟大。银行家摩根面对一位记者“决定你成功的条件是什么？”的提问时，毫不掩饰地说：“性格。”1998年5月，沃伦?巴菲特和比尔?盖茨在华盛顿大学演讲，学生们问：“你们怎么变得比上帝还富有？”沃伦?巴菲特说：“这个问题非常简单，原因不在于智商，为什么聪明人会做一些阻碍自己发挥全部功效的事情呢？原因在于性格、习惯和脾气。”盖茨赞同地说：“我认为沃伦的话完全正确。”心理学家研究发现，不良的性格组合是导致人生失败的重要原因。卓越的性格，造就具有卓越能力的人。法国启蒙思想家伏尔泰说：“造就政治家的，决不是超凡出众的洞察力，而是他们的性格。”
5．气质。气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。气质是在人生理素质的基础上，通过生活实践，在后天条件影响下形成的，并受到人的世界观和性格等控制。
（二）情商的能力
情商是来自于心灵深处的力量。1995年10月，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔?戈尔曼出版了《情感智商》一书，提出了情商的五种能力。
1．了解自己情绪的能力。能立刻觉察自己的情绪，了解情绪产生的原因。了解自己真实情绪就是正确认识自己。中国有句话叫做“吾日三省吾身，反躬自省”就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这里讲的就是情商能力。德国哲学家尼采曾经说过：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”英国《泰晤士报》书评中指出：“情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生获得成功的力量源泉。”
