引言(4)

甚至企业心灵也影响到全体人员能否把“利他共生”的理想内化成个人的价值思维,对顾客大众及社会环境产生一体感、和谐共生感,与地球自然和谐地融合。

唯有左右脑平衡的企业,心胸才会宏大,才能够成为大家永远喜爱的企业。学习不断地替别人着想,就能不断地扩大个人的心胸,企业经营也才能不断地壮大,从关心利己幸福的“小畜”境界,发展到利他共生的“大畜 ”境界。

从营销的角度来看,公司的企业文化、经营理念是内隐的,产品才是与消费者接触的外在表现实体,现代营销除了推销产品本身之外,还要加入文化成分、由内而外的美学观、艺术感,以及对人文、社会、地球的关怀。如此则咖啡馆不仅是咖啡馆,也可以成为提供知识、文艺、音乐、历史观光、美食的人文馆,让人美化心灵的所在。

在体验咖啡滋味的同时,情绪也沉淀下来,回归到心灵最细微的境界,回复本性、找到自我,此时显现的已不只是咖啡文化,也完成一种生命的升华。总而言之,“企业心灵”宛若个人的心智灵性,是种种企业活动最深层的根基,为看不见却控制企业各项营运的最高指导和动机指标。在走向水瓶世纪之际,宇宙能量的变化引领着人类的价值观改变,更重视宇宙万物生命的价值和人性的尊严,并且追求心灵的安定和理性、感性的平衡。消费者不仅重视从产品使用上获得的实质利益,更重视购物或消费时能获得的心灵满足,其需求由求生存、求生活满足,进步到重视生命的价值,因此企业的发展也必须随消费者的需求改变而调整,提供能够同时满足消费者身、心、灵的乐活(LOHAS,Lifestyles of Health and Sustainability)产品和服务。

一个企业的产品可以如同一位音乐家的音乐一般,成为国际语言,在世界各地用它的旋律美化人们的生命,用节奏丰富人们的生活。

因此,统一企业将逐步由一家食品制造公司蜕变为一个“健康服务民生产业集团”,除了让消费者吃得健康、提供消费者最便利的零售渠道与最优质的服务外,更以“一首永为大家喜爱的食品交响乐”作为企业愿景,希望消费者吃到统一面、喝到统一的饮料、使用统一的产品与服务时,心里自然浮现幸福的感觉,这种感觉将会留存在消费者的记忆里,就像是一个个音符,不同的印象音符逐渐会谱出一首触动人心的交响乐曲,久久在消费者心中回荡并产生共鸣。

统一企业集团总裁

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