认识价值型企业
陈春花
中央电视台《对话》栏目有档“冠军来自中国”的节目，50位冠军企业代表到场，观众分享了他们成功的喜悦，也感受着他们成长的烦恼——要多元化还是要专业化？空降经理还是内部培养？人才重要还是技术重要？资金重要还是政策重要？其实，每一个企业都有具体的情况，每一个时间都有机会和挑战，每一个行业都有自己的特性，答案应该也是多解的。
为什么国外媒体总是以“卖硬苦力”来描绘中国企业？根本原因是我们离价值型企业还有很大的距离。
所谓价值型企业，内涵包括全球的规模、国际化经营、核心的技术能力等方面。中国企业将会深切体会到这种价值型企业的挑战。
价值型企业的八大特征之一：持续的成长性
我们应该祝贺这些行业翘楚，但想过没有，成为市场的领导者又能怎么样呢？不少行业已经开始进入成熟阶段，企业要面对更加激烈的竞争，没有谁敢确信，今天的成功能够延续到明天。实际上，我们必须找到新的路径，否则一定被淘汰。
我曾经和原企业同事分享过罗伯托?郭思达（Roberto Goizueta）重塑可口可乐的故事。20世纪80年代初，罗伯托?郭思达接受可口可乐的时候，公司以大约35%的市场占有率控制着美国的软饮料市场，而且所有人都认为市场已经足够成熟。游戏围绕着争夺其他10%的市场份额展开，那是一场不惜一切代价的争夺。一度，百事可乐把可口可乐的“软料罐”踢得团团转，证券分析家们几乎要为可口可乐唱挽歌了。但是罗伯托?郭思达没有悲哀，他有一个见解——一个简单而具有强大震撼力的见解：在“人们的肚子里”我们的份额是多少？他问大家：“我不是说可口可乐在美国的可乐市场占有的份额，也不是说在全球的软饮料市场占有的份额，而是在世界上每个人都要消费的液体饮料市场所占的份额。”大家恍然大悟，在这个全球市场，可口可乐的市场份额少到可忽略不计。
我的同事明白了：对于一个企业而言，最关键的是需要有一个明确而清晰的战略，而这个战略所能回答的问题就是企业持续成长的根源。成为市场领导者并没有根本性的意义，根本性的意义是企业的持续成长性。
企业的持续成长是衡量一个企业能力的根本标准，保持企业成长的条件只有一个：顾客的价值成长。
价值型企业的八大特征之二：创新性
德鲁克说企业就是创造顾客，所以企业只有两个功能：一个是营销，一个是创新。在《创新与企业家精神》专著中，他给企业家（或者“企业家精神”）的定义是：（1）大幅度提高资源产出；（2）创造出新颖而与众不同的东西，改变价值构成；（3）开创了新市场和新顾客群；（4）视变化为常态，他们总是寻找变化，对它作出迅速反应，并将它视为机遇而加以利用。
