重新认识营销 (6)

对营销理解的提升,不仅要能立足于为消费者创造价值来理解营销,还有一个在什么范围来思考营销的问题,比如,就企业所在区域,还是全国以至全球市场来思考,营销主体得出的结论是不同的。另外,还要注意到在竞争中思考。如果竞争对手也在进行同样的思考,那么我们的营销仍然显示不出优势来。所以,我们还要制定出超越竞争对手的差异。有差异就会有市场,有差异就会有竞争力,有差异就有利润,有差异甚至可以使企业在一定时期相对垄断市场,以获得巨大效益。差异体现出企业营销者的智慧。所谓差异,就是企业建立起自己独特的营销主张和方法。

转换视角实现营销突破

摆在人们面前的现实是相同的,可是面对现实,人们所做出的反应和产生的认识却千差万别。人们总是用以往的知识、经验来解释现实,得出自己认为正确的结论。其实,如果能换一个视角看待现实,就会产生全新的认识。由于人们往往是用经验和知识作为认知的根据,因而,其对现实变化的反应容易产生滞后性。在这种情况下,谁能迅速意识到需要换一个视角认识现实,并敢于对似乎已成定论的事物作出新的诠释,那么谁就会在未来发展道路上开拓出一片新的天地。

面对市场营销,机会总是不断地出现,可当要去把握机会时,遇到的问题、困难形成了障碍,甚至还有风险。如果我们总是从传统的意义去理解所面临的现实,所得出的必然是消极的和被动的结论,在行动上总是疲于应付。如果我们能换一个视角去理解,那么问题不过是明确了的要解决的课题,困难则是解决问题的途径,障碍就是机会的提示,而风险正是创新的根据。对企业来讲,绝不能将营销理解为卖东西,营销应是深入到消费者立场上去排除障碍,克服困难,解决问题,当我们做到了这些,那么也就赢得了机会。

我们的营销应以消费者的需求作为思考的出发点,如果消费者在物的效用、所有效用、地域效用和时间效用上还没有得到满足,那么营销的机会就是存在的。

物的效用满足

所谓物的效用满足,是指消费者对某种产品和服务的效用还存在着不满意的评价,如果企业通过营销能使消费者产生满意的感受,也就由此赢得了市场机会。产生这种不满意的原因,首先在于企业缺乏与消费者进行沟通,只是想当然地猜测消费者可能会有什么需求。

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